Hotel ist renovierbedürftig Ich bekam bei der Matratze und bett rückenschmerzen Zimmer und Bad vieles kaputt. In der Nacht war es zu laut wurde nichts dagegen unternommen
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Sehr geehrter Josef, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass ein komfortables Bett und ein einwandfreies Zimmer wesentlich für eine erholsame Nacht sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und des Badezimmers nicht zufrieden waren und dass der Lärm in der Nacht Ihre Ruhe gestört hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste unsere höchste Priorität ist. Obwohl wir stolz auf unsere idyllische Lage und unser engagiertes Personal sind, erkennen wir, dass es in anderen Bereichen Verbesserungspotenzial gibt. Mit freundlichen Grüßen, The Hotel Manager
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