MLL Hotel Caribbean Bay

Sehr geehrter Florian, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die von Ihnen angesprochenen Punkte nehmen wir sehr ernst. Unsere Poolöffnungszeiten von 10 bis 18 Uhr sind so festgelegt, um die Sicherheit und Ruhe aller Gäste zu gewährleisten. Was die Fenster betrifft, so legen wir großen Wert auf Sauberkeit und werden dies umgehend überprüfen. Unser All-Inclusive-Angebot und die Getränkeregelungen sind so gestaltet, um allen Gästen ein ausgewogenes Erlebnis zu bieten. Wir verstehen Ihren Wunsch, auf der Terrasse zu speisen, und werden Ihre Anregung für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Die Regeln bezüglich mitgebrachter Getränke dienen dazu, eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Freundliche Grüße, The Hotel Manager