Die Betten sind klappbetten. Die Matratzen sind Steinhart und die Zimmer nicht in dem Zustand in dem sie sein könnten. Raum war immer sauber. Putzkolonne macht einen guten Job und das Personal ist nett. Ist für mich aber kein 4 Sterne Hotel
Lieber Björn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und den zuvorkommenden Service besonders hervorheben. Unser Team legt stets Wert auf einen herzlichen Umgang mit unseren Gästen. Dennoch bedauern wir, dass der Schlafkomfort und die Zimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Gern möchten wir klarstellen, dass es sich dabei nicht um Klappbetten, sondern um höhenverstellbare Betten handelt, die dazu konzipiert sind, die Arbeit unseres Reinigungsteams zu erleichtern, da sie verhindern, dass beim Bettenmachen der Rücken stark gebeugt werden muss. Besonders freut es uns, dass Sie die tägliche Sauberkeit Ihrer Unterkunft schätzen konnten. Unser Reinigungsteam arbeitet mit großer Sorgfalt, um unseren hohen Standard kontinuierlich zu gewährleisten. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße Your MLL Mediterranean Bay Hotel Team
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