Das Hotel macht von Außen schon keinen so guten Eindruck. Der Empfang an der Rezeption war OK. Die Zimmer waren klein aber zumindest sauber. Der Ausblick vom Balkon war gar nicht schön (Hinterhof). Leider war auch das Essen absolut nicht gut. Das Frühstück ging noch aber das Abendessen war nicht sehr ansprechend. Wenn man beim Frühstücksbuffet um kurz vor 10:00 Uhr noch was holen wollte wurde einem das Essen vor der Nase weggenommen und verräumt. Das einzig Schöne war die Dachterrasse. Alles in allem, für den Preis den wir gezahlt haben hätten wir uns eindeutig mehr erwartet.
Sehr klein, offener Sanitärbereich aber sauber.
Frühstück war OK; Abendessen leider gar nicht gut.
An der Rezeption OK und auch freundlich. Im Restaurant wurde einem das Essen vor der Nase weggeräumt wenn man sich kurz vor knapp noch am Buffet bedienen wollte.
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- Sonstiges
Liebe Sabrina, Vielen Dank für Ihre Kommentare zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des Äußeren und der Zimmer möchten wir hervorheben, dass unser Haus 2017/2018 komplett renoviert wurde und wir Wert auf ein modernes und funktionales Design gelegt haben. Unsere Zimmer sind kompakt (ca. 13–15 m²), werden aber regelmäßig gereinigt und entsprechen den üblichen Standards unserer Kategorie. Wir bedauern, dass Ihnen der Ausblick vom Balkon nicht gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Essen sehr ernst. Unser Buffet bietet täglich eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen; wir verstehen jedoch, dass dies nicht jedem Geschmack entspricht. Besonders bedauern wir Ihre Erfahrung beim Frühstück: Frühstück wird von 7:30 bis 10:00 Uhr serviert, und unser Team beginnt danach mit dem Abräumen der Tische. Wir werden den Vorfall intern prüfen und ihn mit größter Sensibilität beheben. Wir nehmen Ihr Feedback zum Abendessen sehr ernst und leiten es an unser Küchenteam weiter, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer, die Freundlichkeit des Rezeptionspersonals und unsere Dachterrasse erwähnt haben. Die Terrasse mit ihrem Swimmingpool ist bei unseren Gästen sehr beliebt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Herzliche Grüße Your MLL Mediterranean Bay Hotel Team
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