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Louisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Schimmel im Zimmer, vieles nicht all In
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hallo Urlauber, ich habe noch nie eine Hotelbewertung geschrieben, aber ich möchte euch unbedingt mitteilen, was ich im Mediterranean Bay erlebt habe. Ich war dort mit meinem Freund eine Woche mit all inclusive und wir waren echt enttäuscht von dem Laden. Schon beim Einchecken fing es an, da wurde uns gegen Aufpreis ein "Superior Zimmer" angeboten, das angeblich viel besser ist als die Standardzimmer, aber im Nachhinein kann ich euch sagen: Bitte geht nicht auf diesen Deal ein! Unser Aufpreiszimmer war total klein, mit zwei aneinander geschobenen Betten und das Schlimmste war - schrecklicher Schimmelgeruch!!! Ihr glaubt nicht wie arg unser Zimmer nach Schimmel gestunken hat, sobald wir das Fenster mal nicht offen hatten. Das kam aus dem Bad, aber man hat nicht gesehen, woher genau. Als ich mich an der Rezeption bei einem Mitarbeiter namens Luis beschwert habe, war er sehr unfreundlich und meinte, da könne man jetzt nichts mehr machen, wir würden ja bald wieder abreisen. Ich dachte ich hör nicht recht! Hinzu kam: Die Pools waren total klein, im Außenbereich sitzt man zwischen den zwei großen Hotelblöcken eingequetscht, das Essen war so verkocht und ungenießbar, dass wir trotz All In zwei Mal auswärts essen waren... Und unseren Frust wegtrinken ging auch nicht, denn die guten Cocktails waren natürlich nicht inclusive, auch für so etwas wie Cappuccino hätte man zahlen müssen. Mein Fazit: Für euer Geld könnt ihr gewiss noch was besseres finden!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • In unserem Zimmer für das wir einen Aufpreis gezahlt haben (damit wir ein "Superior Zimmer" bekommen), hat es unerträglich nach Schimmel gerochen, das Zimmer war klein und das Doppelbett bestand aus zwei aneinander geschobenen Einzelbetten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Einzig das Frühstück war gut, ansonsten war das Essen verkocht und ungenießbar, es gab auch immer das gleiche.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Als wir uns aufgrund des Schimmelgeruchs im Zimmer beschwert haben, wurden wir unfreundlich abgefertigt mit den Worten "ihr bleibt ja eh nicht mehr lang".


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist gut, nur das Hotel ist shit


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool winzig, außenbereich zwischen Hochhäusern eingequetscht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Louisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Louisa, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich unser Hotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass einer unserer Mitarbeiter nicht die bei uns sonst übliche Gastfreundlichkeit Ihnen gegenüber gezeigt haben, deshalb haben wir Ihre Rückmeldung mit dem gesamten Team des Hotels geteilt. Wir nehmen Ihre Kommentare über mangelnde Sauberkeit im Bad sehr ernst. Unser Reinigungspersonal hat ein ausführliches Protokoll beim Saubermachen der Zimmer zu erfüllen und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht korrekt erfolgt ist. Bitte melden Sie solche Fälle an der Rezeption, damit wir sofort darauf angemessen reagieren und Sie Ihren Urlaub unter den besten Bedingungen verbringen können. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Freundliche Grüße, das gesamte Team von MLL Hotels