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Tim (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
So geht man nicht mit Kunden um
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zum einen mussten wir gleich nach der Ankunft in unserem Hotel um 2 Uhr nachts das Hotel wechseln, da dieses bereits voll war. Daraufhin wurden wir in ein anderes Hotel gefahren. Da wir am folgenden Tag sowohl aus unserem „neuen“ Hotel auschecken und in unserem gebuchten Hotel einchecken haben wir den ganzen Vormittag mit Warten verbracht und so nicht unseren geplanten ersten Tag genießen konnten. Des Weiteren hatte unsere Klimaanlage im Zimmer ab dem 21.08.2015 einen Defekt, sodass wir wegen sehr lauten, klackernden Geräuschen über drei Nächte nicht schlafen konnten. Dies entspricht der Hälfte der Nächte, die wir insgesamt in dem Hotel Mediterranean Bay verbracht haben. Ein Ausschalten der Klimaanlage in der Nacht war auch ausgeschlossen, da es sonst zu heiß im Zimmer gewesen wäre. Das Personal der Rezeption begegnete auf unsere tägliche Reklamation mit Gleichgültigkeit und Ignoranz. Erst am 30.08 wurde uns widerwillig und ohne ein Wort der Entschuldigung ein anderes Zimmer zugeteilt, also für gerade einmal eine Nacht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tim
    Alter:19-25
    Bewertungen:1