Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Für Entspannung ist es nicht empfehlenswert, für sehr junge Partygäste bestimmt gut. Unser Zimmer war sehr schmutzig (Schimmel im Bad, "komische" Flecken auf der Holzvertäfelung beim Bett, Toilettenbrille gebrochen und dreckig, etc.) und wirkte ungepflegt (trotz sichtbarer Renovierung vor einiger Zeit). Ein Highlight ist bestimmt auch der Innenhof des Hotels "Rio", wirkte verwahrlost und war vermülllt. Wir hatten im Badezmmer einen Vogel im defekten Lüftungsschacht (man konnte ihn hören und sehen, da das Gitter gebrochen ist). Auch eine morgentliche Überraschung in Form von "Kotze im Gang" fanden wir vor. Aber die Reinigungskraft hat liebevoll ein Handtuch darüber gelegt. Der Haufen war noch eine Stunde später da. Hinweise an die Rezeption bzgl. des Vogels wurden zwar aufgenommen und uns wurde gesagt, dass dem nachgegangen wird, aber passiert ist nichts.
siehe oben
Frühstück durchschnittlich, Abendessen hat uns nicht geschmeckt.
Rezeption und Personal sind sehr freundlich. Jedoch passiert nichts, wenn auf Missstände aufmerksam gemacht wird.
Kurze Wege zum Strand und zu Lokalen. Auch der Flughafen ist schnell erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | BarbaraLisa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich unser Hotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. In solchen Fällen bitten wir unsere Gäste immer, Ihre Anliegen an der Rezeption anzusprechen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die es Ihnen ermöglicht, einen schönen Urlaub zu verbringen. Vielleicht hätten wir ein anderes Zimmer frei gehabt, dass Ihnen besser gefallen hätte. Wir haben Ihren Kommentar hinsichtlich der Sauberkeit im Zimmer zum Anlass genommen, um mit den verantwortlichen Mitarbeitern und Abteilungsleitern das Geschehene auszuwerten und die erforderlichen Schritte einzuleiten, so dass Vorkommnisse dieser Art sich nicht wiederholen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Wir versichern Ihnen, dass jedes Teammitglied hart arbeitet, um jedem Gast einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Ihre Kommentare und Vorschläge werden wir natürlich in Betracht ziehen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr MLL Hotels Team
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