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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel ok, Umgang mit Gästen nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bis auf den Lärmpegel, durch die im Laufe des Tages immer alkoholisierten meist jungen Gäste, ist die Anlage recht schön, und das Essen in Ordnung. Leider wurden wir gleich nach unserer Ankunft in ein sehr einfaches Hotel verfrachtet. Karges Buffet, im Zimmer heiß und die ganze Nacht über laut, so dass wir nur sehr wenig geschlafen haben. Da auch bei Nachfragen unsererseits bekundet wurde, dass aufgrund eines Wasserschaden und Stromausfall an einem gesamten Gebäude keine Möglichkeit bestand zurückzukommen, haben wir uns ein AI - Band geben lassen und sind täglich ins Palma-Bay gekommen. Immer wieder wurden ankommende Gäste weitergeschickt. Es sieht für uns so aus, als hätte das Ganze System. Wenn das so ist, ist das natürlich eine Frechheit. Hier sind die Reiseunternehmen gefordert, das zu prüfen. Denn es sah für uns nicht so aus, als dass ein ein Gebäude nicht bewohnt war


Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Ich danke Ihnen für Ihren Bewertung.Ihre meinung ist uns sehr wichtig und nötig , um unsere einrichtungen und service standing zu verbessern . Freundliche grüsse , Die direktion