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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 2 Wochen • Strand
Nicht mehr das was es mal wahr !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, wir waren schon dort als es noch Sofitel hieß, alles ziemlich alt und abgenutzt. Keine Erholung am Pool möglich, sehr sehr viele Russen mit Kindern, sehr laut, auch sprachlich alles nur für Russen ausgelegt, alle Liegen immer reserviert mit Handtüchern, Personal lässt auch Handtücher liegen, an den Stränden geht es mit freien Liegen, aber alles sehr kaputt und schmutzig, kein 4-5 Sterne Hotel mehr, auch beim Frühstück ----unlogisch alles aufgestellt, Rührei in der Schlange vom Omelett , Pfannkuchen nicht mehr in Warmhalter , überall anstehen, das Personal ist nett und gibt sich Mühe, es liegt an der ganzen Struktur, früher war es hier wesentlich besser---jetzt eher 3 Sterne Hotel !!!!!!!!


Zimmer
  • Gut
  • Betten super, Zimmer immer sehr sauber, Möbel gehen noch so, aber eben schon ziemlich in die Jahre gekommen. Super Blick auf Strand und Naama Bay, Housekeeping sehr nett


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • kann nur über Frühstück schreiben, es geht so, niemand muß verhungern, aber Qualität geht so, es rennen ständig Kinder vor den Käseplatten rum , nehmen alles in die Hand , klatschen es wieder hin und keiner der Mitarbeiter sagt was---einfach ekelig. das Niveau hat eindeutig gelitten , ist eine bessere Kantine


    Service
  • Gut
  • es waren alle soweit sehr nett und hilfsbereit, leider niemand der deutsch sprach, russische Ansprechpartner waren immer vor Ort!!!!!, am nervigsten sind die Mitarbeiter vom SPA, man wird täglich regelrecht belagert, und egal wo man sich hinbewegt, man fühlt sich ständig bedrängt und genötigt irgendwas zu buchen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • super Lage, sehr schöner Weg runter an die Naama Bay, auch zum alten Markt mit Taxi kein Problem 5 Kleine Buchten , aber nicht alle zu benutzen, sehr schlechte schmuddelige Liegen,


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Geräte im Fitness -Studio sehr alt und klapprig außer Stepper und Laufband, war nichts in Ordnung, schaut auch niemand was dort manche treiben !!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anja, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Yahya Kotub Generaldirektor