Mövenpick Resort & Spa Boracay

Gleich vorweg: Die beiden Sterne gibt es für die überaus freundlichen Mitarbeiter und den wirklich schönen Strand mit feinem Sand und tollen Möglichkeiten um zu schwimmen. Bei der Anreise waren wir schon etwas unangenehm erstaunt: Vorbei an Baustellen, Wellblechzäunen und Bauruinen ging es holprig steil bergab. Per Boot anreisende Gäste bekamen Erfrischungstücher gereicht und wurden mit einem Sonnenschirm begleitet (bei den Hotels rechts und links wurde sogar mit Getrommel begrüßt), wir bekamen weder ein Tüchlein noch einen Willkommensdrink. Nach Problemen beim Check-In wurden wir in unsere Zimmer begleitet. Außerhalb der Gartenanlage, in einem Gebäude mit trostlosen, muffigen Fluren, verschmierten Glasfenstern und Türen, einem uralten, mit fleckigem Teppich ausgelegten und miefigen Aufzug. Das Beste waren aber die Zimmer selbst: Mit Ausblick auf eine Hausbaustelle direkt gegenüber. Die Balkonverglasung total verdreckt, die Bodenfliesen mit Rost der alten Sitzgelegenheiten bedeckt. Die Klimageneratoren der umliegenden Zimmer gleich direkt nebenan. Wir waren total schockiert, dass man es sich traut, in einem Hotel dieser Kategorie solche Zimmer ohne mit der Wimper zu zucken an Gäste zu vermieten. Dies ist an Impertinenz kaum zu überbieten! Nach meiner Beschwerde bei der Rezeption wurden uns für den nächsten Tag zwei neue Zimmer zugesagt. Nach weiteren Verzögerungen und Problemen konnten wir umziehen. Das eine Zimmer roch muffig und im Bad war Kanalgeruch wahrnehmbar, das andere wurde merkbar erst kürzlich gestrichen - aber beide lagen innerhalb der Anlage mit Blick in den Garten. Das Liegen-Reservier-Problem ohne jegliches Eingreifen durch das Personal (trotz gegenteiliger Vorankündigung bei den Abgängen zum Strand) besteht nach wie vor, mit uns waren zwei Paare in der Anlage, die insgesamt 9!! Liegen geblockt hatten. Da Schattenplätze allgemein absolute Mangelware waren, lag man spätestens am frühen Nachmittag in der prallen Sonne. Das Verhältnis Sonnenschirme zu Liegen lag bei 1:7, auch waren für die unbequemen Liegen ohne verstellbares Rückenteil nur in den seltensten Fällen Kopfpolster in teilweise bedauernswertem Zustand verfügbar. Wenn man die Mitarbeiter bezüglich der Reservierthematik oder der fehlenden Sonnenschirme ansprach wurde man mit Floskeln abgespeist, geändert wurde daran genau gar nichts. Renovierarbeiten wären an vielen Ecken des Hotels schon dringend notwendig, allen voran beim WC am Pool - welcher wegen durchgehend zu geringer Wassertiefe nur bedingt zum Schwimmen einlädt - hier sehe ich von einer genaueren Beschreibung besser ab. Bei der Bar am Pool bekam man mäßig kühles Bier mit Plastikbecher serviert (die Cocktails schafften es in ein Glas), die Preise waren dann allerdings doch wieder auf 5 Sterne-Niveau. Das Frühstück war lediglich in Ordnung. Zum Glück konnte man - wenn man früh genug dran war - im Freien neben dem Pool sitzen, der Lärm im Frühstücksbereich mit Wartehallen-Charme war nicht auszuhalten. Schinken war anscheinend absolute Mangelware. Dieser wurde auf Nachfrage auf einem kleinen Tellerchen in vier Stücke geteilt und aufgerollt stückweise!! von einem Mitarbeiter ausgegeben. War man bei der ersten Runde zu langsam, konnte man auf die nächste ca. 10 Minuten später hoffen. Immerhin den Käse durfte man sich selber nehmen. Zum Ende des Aufenthaltes hatten wir die ewige Bettelei satt und haben es gelassen. Obst gab es auch immer nur in recht kleiner Auswahl, bspw. Bananen gab es nie Weitere Aufzählungen würden den Rahmen hier sprengen Man sieht über einzelne Unzulänglichkeiten ohne Frage hinweg, aber diese geballte Häufung in diesem Hotel machte uns sprachlos. Der Name Mövenpick würde eigentlich für eine gewisse Qualität stehen möchte man meinen, was wir hier erlebten verdient weder diesen Namen noch in keiner Weise diese Sterne-Kategorisierung. Schade um jeden einzelnen der nicht zu knapp bezahlten Euros!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand