- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Essen im Hauptrestaurant war gut. Wurst und Käse bei Frühstück dürftig. Cocktails wie fast immer bei AI eher weniger gut. Insgesamt ist das Hotel groß aber schön. Die Außenanlagen werden laufend verbessert. Die Zimmer sind groß und ok, könnten aber eine Renovierung vertragen. Total nervig ist das ewige unterschreiben bei All Inclusive. Das könnte man sicher besser lösen. Da trage ich Lieber ein Band. Rezeption kann kaum deutsch obwohl meist deutschsprachige Gäste. Wir erhielten keinerlei Einweisung bei Ankunft. 4 Kärtchen und miniplan - das wars. Man muss alles selbst erfragen, und das bei der Größe der Anlage. In Höhe des clusters 4 Heizölgestank, Manchmal auch wie von Kanal Ein Einkauf im Hotelgeschäft brachte ein negatives Erlebnis. Wucher und unfreundlich, wir gingen nicht mehr rein. Ansonsten war das Personal meist freundlich und hilfsbereit Animation haben wir kaum mitbekommen, hat uns auch nicht interessiert. Ausreichend Liegen in allen Bereichen, doch war das Hotel aber vermutlich nicht voll. Toll sind die Wahlmöglichkeiten Lagune, Meer oder Pool. Was uns sehr geärgert hat: Aufzug 3 Tage außer Betrieb und das bei 54 Stufen zum Zimmer. Kein Hinweis auf Reparatur, erst kurz vor Abreise funktionierte er wieder. Thai - Restaurant: gut aber nicht gut präsentiert Italiener: gut, Pizza aber unter Käse versteckt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Safe war defekt. Wurde sofort getauscht.
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Die Ortschaft El Gouna hat uns enttäuscht. Wir hatten mehr erwartet. Ein paar Geschäfte und viele Restaurants - das wars.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karl |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 22 |
Lieber Karl, Es war uns ein Vergnuegen, Sie in unserem Hotel begruessen zu duerfen und wir danken Ihnen fuer die Bewertung unserer Dienstleistungen und Einrichtungen. Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik entgegen und werden alles daran setzen, die erwaehnten Unzulaenglichkeiten nach Moeglichkeiten auszubessern. Wir wuerden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begruessen zu koennen. Freundliche Gruesse aus dem sonnigen El Gouna Brigitte Gobran Public Relations Manager