Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Großzügigkeit und Gemütlichkeit Ihres Zimmers sowie den Komfort der Betten geschätzt haben. Auch dass die Klimaanlage bei den hohen Temperaturen zuverlässig für Abkühlung gesorgt hat und Sie unsere Pools, Lagunen sowie die Sauberkeit der Anlage genießen konnten, ist eine schöne Rückmeldung für uns. Besonders freut uns Ihr Lob für den Service unseres Teams – dieses Feedback geben wir gerne weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zu den Punkten, die Sie als weniger angenehm empfunden haben. Das Thema Mücken ist in den Sommermonaten in unserer Region leider immer wieder eine Herausforderung. Es ist gut zu hören, dass unser Housekeeping-Team schnell und bemüht reagiert hat, dennoch verstehen wir Ihre Unannehmlichkeiten sehr gut. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und prüfen fortlaufend weitere Maßnahmen, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch Ihre Rückmeldung zu unserem kulinarischen Angebot ist für uns wertvoll. Wir freuen uns, dass Sie die große Auswahl an Buffets sowie die landestypischen Speisen wahrgenommen haben, bedauern jedoch, dass die Abwechslung für Sie nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise, insbesondere zu frisch zubereiteten Speisen und Fischgerichten, werden wir an unser Küchenteam weitergeben. Es ist schön, dass Sie die ruhigen und belebteren Poolbereiche, die Sauberkeit unserer Strandanlagen sowie die Ausstattung mit Sonnenschirmen und Liegen positiv hervorheben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz der genannten Punkte in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit noch besseren Eindrücken. Freundliche Grüße Brigitte Gobran Marketing Communications Manager