Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Wir waren jetzt schon des öfteren in diesem Hotel, diesmal kann ich mir jedoch eine Bewertung nicht verkneifen. Das Hotel ist wunderschön angelegt, ich würde behaupten, vom äusseren Erscheinungsbild wohl das beste in El Gouna. Schöne Vegetation, viel grün und gepflegt. Durch die Größe des Hotels findet man immer ein ruhigen Platz, wenn man möchte. Wenn man den Namen "Mövenpick" allerdings mit schöner Atmosphäre, gutem Essen / Präsentation und stets freundlichem Personal in Verbindung bringen will ist man hier falsch. Wir sind sehr viel unterwegs, unser Ansprüche sind normal bis erhöht, wir können über Nebensächlichkeiten grosszügig hinwegsehen aber ein 5* Hotel sollte auch hinsichtlich der Gastronomie einen gehobenen Standard bieten. Diesen Standard erfüllt das Hotel nicht. Es gibt Themenabende aber es gibt wirklich jeden Abend und mittags das Gleiche. Huhn, Gulasch, Köfte, einen Gemüsetopf mit Blumenkohl, Brokkoli, Bohnen und Erbsen. Ausserdem kann man sich abends Scheiben vomTruthahn oder Kalb oder Fisch von einem Koch auf den Teller legen lassen. Das Salatbuffet besteht aus Bohnensalat, roten Bohnen, Kartoffelsalat, Salat von gebratenem Zuccini, gebratenen Auberginen, sehr viel Nudelsalat. Keine Rafinesse, keine Pilze, keine Artischocken, kein Lachs kein Schinken. Wenn Fleisch im Salat zu finden ist, dann ist es Huhn oder totgebratenes Rind. Das Dessertbuffet ist ähnlich und ohne Abwechslung, ein paar Kuchenstücke Cremes und Desserts sind mit bunten Sossen beträufelt sind aber ohne Geschmack. Grüne Melonenscheiben, Bananen und Orangenscheiben runden das Angebot ab. Die Auswahl ist sehr überschaubar, Sehr schmackhaft ist das Om Ali. Zudem befinden sich alle warmen Speisen in verbeulten Edelstahlbehältern, die Präsentation der Nahrungsmittel entspricht der eines 2-3 * Hotels und nicht eines Mövenpick Hotels. Die Atmosphöre abends im Hauptrestaurant gleicht einer lauten Fabrik-Kantine, auch dem Personal würde ich empfehlen, ab und zu mal zu lächeln. Wenn denen der Job keinen Spass macht, können sie sich etwas anderen suchen. Das Personal am Beachrestaurant (Cluster 7) war sehr gut und freundlich, ebenso im ital. Restaurant. Übrigens, wenn man im Ital. Restaurant mal ein Steak (gut) essen möchte muss man 408, 59 EGP extra bezahlen , bei All Incl. !!!! Sorry, das musste ich jetz mal loswerden. Sehr geehrte Frau G. , in jeder Bewertung, in der auf Defizite hingewiesen wird, schreiben Sie ich zitiere "Die Direktion hat Ihre konstruktive Kritik sehr Ernst genommen und wir werden alles daran setzen, die Unzulänglichkeiten umgehend auszubessern oder "wir werden Ihre Kritik im Team besprechen und ....ändern" Das schreiben Sie seit ca 2 Jahren..... Meine Frage: Ändert sich da bald etwas und wann ? Viele Urlauber haben sich schon ein andees Domizil gesucht aber das kann nicht im Interesse der Geschäftsleitung sein. Das Hotel war im Mai gefühlt zu 60% belegt....andere Hotels sind im Moment voll belegt. Sorry, aber das musste ich jetzt mal loswerden. Bitte nehmen Sie die Kritik Ihrer Gäste ernst.

Ausgestattet mit allem, was man braucht. Cluste 4 war sehr schön.

Essen ist sehr eintönig ohne Rafinessen. Atmosphäre beim Essenwürde ich als grenzwertig bezeichnen.

In einigen Bereichen sehr gut . Viele Mitarbeiter könnten mal im Umgang mit Gästen geschult werden. Als wir am letzten Tag unsere Koffer an der Rezeption abstellten, um hinterher noch eine Kleinigkeit zu essen, verfolgte uns ein Rezeptions-Mitarbeiter und forderte uns auf, jetzt sofort unsere Rechnung zu bezahlen. Er hat wohl gedacht, dass wir uns ohne zu bezahlen aus dem Staub machen wollten. Sowas ist mir noch nie passiert

Schön und gepflegt, sehr grosszügig angelegt und sauber.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht genutzt