Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Lieber Mario, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr offenes und ehrliches Feedback sehr zu schätzen, denn es hilft uns, uns weiterzuentwickeln und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Sie in anderen Bereichen nicht vollständig überzeugen konnten. Ihre Hinweise zur Gastronomie, insbesondere zur Temperatur der Speisen sowie zu fehlenden Frischestationen, nehmen wir sehr ernst. Unsere Küchen- und Serviceleitung sind bereits informiert, um entsprechende Verbesserungen zu prüfen und umzusetzen. Auch die Anmerkungen zu den Zimmern und deren Zustand sind für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich an der Instandhaltung unserer Anlage und planen bereits weitere Renovierungsmaßnahmen, um den Komfort und das Wohlfühlerlebnis unserer Gäste nachhaltig zu steigern. Dass Sie El Gouna und die Umgebung so positiv hervorheben, freut uns besonders – die Lage und das vielfältige Angebot sind tatsächlich ein großer Vorteil, den viele unserer Gäste schätzen. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldungen ernst nehmen und aktiv daran arbeiten, uns zu verbessern. Freundliche Grüße Brigitte Gobran Marketing Communications Manager