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Silvia
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2025
Herausragender Service im Mövenpick
6,0 / 6

Allgemein

Tolles Ambiente und tolle Gartenanlage die zum verweilen einlädt


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Zimmer mit Terrasse . Habe mich dort wohlgefühlt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Große Auswahl leckerer Speisen und freundlicher Service


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Sehr freundliche , zuvorkommende und hilfsbereite Gästebetreuung. Ich dussel bin am Sonntag gestolpert und musste zwei Tage ins Krankenhaus. Das ich gestolpert bin war meine eigene Schuld. Ich habe wohl etwas geträumt nachdem ich vom Strand gekommen bin. Den Sonntag und Montag habe ich dann im sehr guten Krankenhaus von El Gouna verbracht, welches man auch wegen seinem Service, der Sauberkeit,der Kompetenz und Freundlichkeit des Personals hervorheben sollte. Ich hätte niemals damit gerechnet das ich Besuch von der Gästebetreung des Mövenpick bekomme. Sina von der Gästebetreuung war sehr bemüht mir Wünsche zu erfüllen. Das fand ich echt Klasse obwohl das Hotel überhaupt nichts mit meinem Sturz zutun hatte. Auch der Empfang und die Fürsorge am Montag bei meiner Rückkehr ins Hotel waren herausragend. Dafür möchte ich mich nochmal ausdrücklich bedanken bei allen Mitarbeitern.


Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Silvia
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Silvia, vielen Dank für Ihre positive-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub in unserem Hotel verbracht haben und wir Ihren Erwartungen gerecht wurden. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mövenpick El Gouna begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick El Gouna Team