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Theodora (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 1 Woche • Strand
Insgesamt sehr schön!
5,2 / 6

Allgemein

Sehr schöne und weitläufige Anlage. Im Februar sehr ruhig und entspannend. Zimmer sind ordentlich jedoch machte unser Zimmer nicht den Eindruck eines 5 Sterne Hotels. Ordentlich aber kein Luxus, dafür müsste man die Zimmer etwas erneuern. die Sauberkeit war aber gut. Was etwas enttäuschend war ist die Atmosphäre und Sauberkeit im Essensbereich. In der grossen Halle ist es sehr laut und es kommt keine gemütliche Dinneratmosphäre auf. Im Detail: - Stühle sehr durchgesessen, altes Design und etwas schmuddelig - Teppiche im Speisesaal mag ich von Haus aus nicht, sind natürlich auch entsprechend fleckig. - keine Kerzen bzw. Tischbeleuchtung. Das Sheraton war hier noch schlechter, aber das Mosaique Hotel zeigt wie man einen schönen Speisesaal gestaltet!!! - Tische werden zwischen den Gästen nur oberflächlich gereinigt. - Auch ein grosses Problem sind die Vögel im Speisesaal. Diese verursachen wohl den meisten Schmutz an den Stühlen. Hier müsste man die Türen besser geschlossen halten und zudem überall vor den Türen (auch am Balkon) dichte "Vorhänge" oder ähnliches anbringen, die die Vögel abhalten. Der Nebenraum war hier deutlich angenehmer und wir haben somit eine Lösung für uns gefunden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Nicht 5-Sterne Standard da etwas in die Jahre gekommen, vor allem die Möbel. Aber sauber und für uns durchaus ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das ist das Highlight des Hotels. Riesige Auswahl und guter Geschmack. Bester Tag war der Ägyptische Abend, das eigene Essen wird halt doch am Besten gekocht!


    Service
  • Gut
  • Einwandfrei. Sehr nettes Personal, bis auf einen einheimischen, deutschsprachigen Herrn am Empfang. Er hatte wohl eine leitende Funktion und war sich für freundlichen und zuvorkommenden Service zu schade und verwies immer an andere. Das fand ich etwas arrogant. Der Service Desk einer jungen ägyptischen Damen war im Gegenteil sehr hilfreich!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hier wäre nur negativ zu bemerken, das die Shopverkäufer im zentralen Teil des Hotels äusserst aggressiv agieren, wenn man beim Bummeln nichts kauft. Dies scheint mir einer kulturellen Aufklärung zu erfordern. Ich vermute die Ägypter kennen kein "Bummeln". So haben wir aber die Läden gar nicht mehr betreten, was sicherlich nicht zu mehr Umsatz führt - null! Manchmal werden auch die Freizeitangebote am Strand und Pool etwas zu sehr beworben.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theodora
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Theodora Wir danken Ihnen, fuer Ihren Besuch und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefuehlt haben. Gleichzeitig schaetzen wir es sehr, dass Sie sich die Zeit und Muehe genommen haben, unser Hotel so ausfuehrlich zu bewerten; wir sind ueberzegut, dass diese Informationen zukuenftigen Besuchern sehr nuetzlich sein werden. Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik entgegen und werden alles daran setzen, diese kleinen Unzulaenglichkeit auszubessern. Wir wuerden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begruessen zu koennen. Freundliche Gruesse aus dem sonnigen El Gouna Brigitte Gobran Public Relations Manager