Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Wir sind der Meinung, dass dieses Hotel nicht ein Fünf-Sterne-Hotel ist. Es ist ein wenig in die Jahre gekommen und ist renovationsbedürftig. Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen.

Im Bad hat es überall Reparaturarbeiten, die nicht sehr professionel ausgeführt wurden. Die Abdichtungen in der Dusche lassen zu wünschen übrig. Die Vorrichtungen für das Duschmittel und die WC-Rolle sind zu locker angeschraubt. Den Kleiderschrank in der Dusche haben wir nicht benutzt, weil er so muffig war.

Was es gab, war in Ordung, jedoch nicht Fünf-Sterne-würdig. Obschon das Angebot als "Alles-Inklusive" verkauft wurde, waren sehr viele Getränke kostenpflichtig. Zudem musste man stets eine Rechnung unterschreiben, wenn man etwas bestellte. Das nervte sowohl die Gäste als auch das Personal. Ein Restaurant war zudem geschlossen. Eine vorgängige Information hatten wir jedoch nicht erhalten. Es gab immer Reis, Pommes, filletierten Fisch usw. Wir hatten das Gefühl, dass die Atmosphäre von Unzufriedenheit geprägt war.

Das Zimmer wurde immer sehr gut geputzt (Tarek). Die Begrüssung bei der Ankunft war eher unfreundlich, weil andere Reiseunterlagen verlangt wurden, als wir vom Reisbüro erhalten hatten. Wir erhielten keine Infos zur Anlage (wo was ist, Essenszeiten usw. - kein Plan). In den darauffolgenden Tagen war das Personal am Emfpang jedoch freundlich. Am Pool war die Bedienung teilweise hektisch, nervös und unfreundlich. Wir fühlten uns nicht immer willkommen. Die jungen Mitarbeiter, die sich zu Spässen mit den Gästen hinreissen liessen, wurden stets heftig zurechtgewiesen. Einmal bestellten wir einen türkischen Kaffee im Restaurant nebenan und es wurde uns gesagt, dass dies eine Viertelstunde dauern würde! Ein anderes Mal bestellten wir eine Pina Colada. Was wir erhielten, war eher Sirup. Als wir den Kellner darauf hinwiesen, hatten wir das Gefühl, als lästig wahrgenommen zu werden.

Die Lage ist sehr schön. Leider sind die Sonnenschirme in bisschen in die Jahre gekommen. Einige Sockel am Strand sind so lose, dass sie beinahe aus der Verankerung fallen. Dies ist sehr gefährlich, vor allem für Kinder.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Schnorchelausflug auf die Orange-Instel war toll. Die persönliche Reiseleitung von MST war sehr kompetent und freundlich.