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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Keine fünf Sterne wert.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist schon etwas älter, aber sehr gepflegt und schön weitläufig. Aber unter 5 Sternen haben wir uns etwas Anderes vorgestellt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren großzüging und sauber. Das Bett ist super.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen im Hauptrestaurant war eine Frechheit. Wir wußten zum Teil nicht was wir essen sollten. Die Qualität der Speisen war wirklich schlecht. Fleisch ging zum Teil gar nicht, Viele Gäste, uns eingeschloßen, hatten maßive Verdauungsprobleme. Des weiteren hatten wir den Eindruck, dass die Kellner, leere Gläser, gekonnt ignoriert haben. Zweitbestellungen konnten nur durch deutliches Zurufen aufgegeben werden. Das Frühstück war ok. Besonders hat es uns auch gestört , dass die Gäste zum Teil in Strandkleidung zum Abendessen gingen, obwohl ein "smart casual" Dresscode vorgegeben war und kein Hinweis von Personal bezüglich der Kleiderordnung erfolgte. Reklamtionen am Essen wurden schluterzuckend entgegengenommen. Das Essen an der Pool Bar, am unteren Pool war ok. Das Fischrestaurant hatte geschloßen und der Ilaliener war auch ok. Es gibt nur eine Bar, die um 24.00 Uhr schließt. Das Personal an der Bar ist dafür aber sehr flott und freundlich. Außerdem ist das Unterschreiben der Nullbons echt nervig.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service an der Poolbar und an der Bar waren gut. Im Hauptrestaurant eher durchschittlich, je nach Tagesform der Kellner.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Mit dem Tuktuk is die Umgebung problemlos zu erreichen. Für 2 Euro kommt man in kurzer Zeit zur Marina oder Down-Towen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Cinerella Tauchschule ist zum empfehlen. Preise kann man auch verhandeln. Massagen war wirklich sehr gut. Auch hier ist der Preis verhandelbar. Die abentliche Animation war durchschnittlich. Ab 23.00 Uhr ist im Hotel tote Hose.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, Danke für Ihre Rueckmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke in detaillierter Form zu schildern. Es ist dem uns sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Fuer allfaellig entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Anmerkungen an die Direktion sowie die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergegeben wurden. Wir hoffen, dass Sie trotz allem einige schoene Momente in Erinnerung behalten werden. Mit freundlichen Grüssen Brigitte Gobran Marketing Communications Manager