Schöne Anlage direkt am Meer mit erheblichen Defiziten beim Essen und Service. Das ist in keinster Art und Weise ein Aushängeschild für den Namen "Mövenpick". Im Hinblick auf Essen und Service hat dieses Hotel keine 3 Sterne verdient !!!

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Frühstück gut, der Rest ist einfach unterirdisch für ein Haus mit dem Namen Mövenpick. Lieblose Buffets mit genauso geschmacklosen Speisen, meistens nur lauwarm. Fast jeden Tag das gleiche. Mittagsbuffet - wenn man das so nennen kann - einfach unterirdisch. Uns fehlten die Worte !!! Bis auf eine Ausnahme alle all-inclusive-Cocktails ungeniessbar!!! Mein erster Urlaub, in dem ich fast 2 kg abgenommen habe. Und das ständige Unterschreiben von Quittungen trotz AI nervt gehörig. Wieso keine AI-Bänder wie in jedem anderen Haus ???

Service

Schlecht

Rezeption und Zimmerservice sehr gut, Service in den Restaurants bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich, langsam und ständig genervt

Lage & Umgebung

Eher gut

45 Minuten vom Airport zum Hotel.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Gibt einige gute Angebote (Quadtour oder Schnorcheltrip mit Delphinen) Poolanlage war ganz gut, außer dass das Putzteam jeden Morgen lautstark bis ca. 10 Uhr mit Saubermachen beschäfttigt war und alles incl. der Liegen nassgespritzt haben. Wer schon um 8 Uhr am Pool war, fand keine trockene Stelle zu ausruhen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Mai 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karlheinz
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Karlheinz Wir danken Ihnen fuer Ihren Besuch bedauern jedoch gleichzeitig, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten, speziell im Bereich Essen und Service. Die Direktion hat Ihre konstruktive Kritik sehr Ernst genommen und wir werden alles daran setzen, die Unzulaenglichkeiten umgehend auszubessern. In dem Sinne danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit und Muehe genommen haben unser Hotel zu bewerten und hoffen trotz allem, Sie bald wieder einmal im Moevenpick Resort & Spa El Gouna begruessen zu koennen. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Marketing Communications Manager

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„5 Sterne? Niemals! Tolle Lage -furchtbares Essen!!”

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