Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Sehr geehrter Roman, Wir haben Ihre Bewertung erhalten, gleichzeitig mit der Bewertung Ihrer Partnerin, die uns ebenfalls mit 2 Sonnen bewertet hat. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten; fuer allfaellig entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Gleichzeitig haetten wir uns gewuenscht, dass Sie uns Ihre Kommentare und Kritikpunkte direkt vor Ort mitteilen. Dies haette uns die Moeglichkeit gegeben, unmittelbar Schritte der Korrektur einzuleiten - und somit zu einem entspannten und angenehmen Urlaubserlebnis beizutragen. In dem Sinne verbleiben wir, mit freundlichen Gruessen Brigitte Gobran Public Relations Manager