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Malte (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 1 Woche • Strand
schönes Hotel aber keine 5 Sterne wert.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schöne Hotelanlage die zwar sehr groß, aber architektonisch und gärtnerisch sehr schön angelegt ist. 5 Sterne waren vor 28 Jahren sicherlich angemessen, heute aber nicht mehr.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein De Luxe Zimmer mit Balkon im 3. Stock. Blick auf den Pool und das Meer. Sehr geräumiges Zimmer mit einem großem Bett. Was definitiv nicht einem 5 Sterne Hotel entspricht ist das TV Angebot. Es gibt zwar einen Flachbildschirm, aber nur 3 deutsche Programme. Davon ist das Erste (ARD) überwiegend zensiert und somit gesperrt. RTL hat ein sehr schlechtes Bild, dass sich ständig aufhängt. VOX - naja, in der Not....... Wir haben das reklamiert, aber es konnte nicht behoben werden. Scheint aber überall in diesem Hotel so zu sein. Da es zu dieser Jahreszeit (Mitte November) schön früh dunkel wird, würde man sich über ein wenig Ablenkung freuen. Sauberkeit war ok, entspricht aber nicht dem europäischem Standard. (Zahnpasta vom Vorgänger klebte noch bei unserer Abreise an der Badezimmertür, Kaffeeflecken auf dem Kosmetiktisch ebenfalls)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Getränke aus Dosen ist bei 5 Sternen ein no go. Auch die Plastikbecher könnten mal erneuert werden, da diese schon scharfkantig und abgenutzt waren. Die Speisekarten an den Poolbars waren teilweise zerflettert und sehr unhygienisch. Für alles was man als "all inklusive" Gast bestellt muss man Belege ausfüllen und unterschreiben. Das geht bei 5 Sternen gar nicht! Jeder Gast hat seine Zimmerkarte bei sich und man könnte das (wenn man es nicht mit den "obligatorischen" Armbändern machen will) über diese erfassen. Das war echt nervig!


    Service
  • Gut
  • Im allgemeinen war der Service ok. Das Personal war freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist mit direkter Strandanbindung sehr schön. Das Meer ist flach abfallend, so dass man ungehindert hunderte von Metern ins Wasser gehen kann. Es gibt mehrere Pools zur Auswahl, so dass man immer das findet, was man benötigt. (Ruhe, Animation, Musik, Kinder usw.)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es war alles möglich und wurde angeboten. Von Tauchkursen, Surfen, Kiten usw.. Bootstouren, Wüstensafaris und und und... Da gibt es nichts zu meckern. Wellnessbereich und Fitnesscenter vor Ort.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Malte
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, lieber Malte, Wir danken Ihnen fuer Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen schoenen und entspannten Aufenthalt bei uns in El Gouna hatten. Gleichzeiting nehmen wir Ihre knstruktive Rueckmeldung zur Kenntnis und bedauern, dass gewisse Unzulaenglichkeiten Ihren Urlaub getruebt haben. Fuer die unzulaengliche Reinigung im Zimmer entschuldigen wir uns in aller Form. Dieser inakzeptable Zustand wurde schon mit den verantwortlichen Mitarbeitern besprochen und korrigiert. Der Empfang von deutschern Sendern in Aegypten hat lizenzrechtliche Gruende und steht nicht im Einflussbereich des Hotels; daher ist das Angebot an deutschen Sendern sehr beschraenkt. Wir bieten jedoch unseren Gaesten RTL, VOX, ARD, Arte, Servus, SRFinfo, Deutsche Welle, Kika, Viva auf Deutsch an. Da wir im Hotel diverse Pensionsarten fuehren (Fruehstueck, Halbpension, All-Inklusive) ist ein Ausstellen und Unterschreiben der Rechnung aufgrund interner Kontrollzwecke unumgaenglich. Wir schaetzen Ihr Verstaendnis. Gerne hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns begruessen zu koennen. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Marketing Communications Manager