Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Schönes Zimmer. Verpflegung gut. Personal freundlich und bemüht. Rezeption nicht so. Bar abends zu laut. Wir wollten gerne Late Check-out machen, weil unser Flug erst am nächsten Tag um 2:30 Uhr ging. Angeblich war das Hotel aber ausgebucht. Gegen eine Gebühr von 75 Euro könnten wir aber bis 18:00 Uhr das Zimmer nutzen. Für 175 Euro konnten wir das Zimmer bis Mitternacht nutzen und durften abends auch noch essen. Soft Getränke nur zum Essen. Ganz schön heftig.Es wäre eigentlich die Aufgabe von Schauinsland gewesen, das vernünftig zu regeln, aber der Reiseleiter wimmelte gleich am Anfang mit der Frage dazu ab.
Sauber, groß , alles da. Allerdings konnte man bei Tür und Balkontür im geschlossenen Zustand den Finger durchstecken
Essen gut und abwechslungsreich. War auch nicht sehr voll, Personal freundlich. Bar war auch soweit gut, nur abends sehr laut, weil die Bühne dorthin verlegt wurde, weil wenig los war.
Alles OK
Alles OK
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Alles da. Wurde von uns nicht so genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kay |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Kay, Hier ist eine überarbeitete Version der Antwort: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Verpflegung und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Handhabung des Late Check-outs Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohl unserer Gäste stets am Herzen liegt. Laut international üblichem Standard können die Zimmer bis 12:00 Uhr genutzt werden. Für eine Abreise in den frühen Morgenstunden des nächsten Tages empfehlen wir, eine zusätzliche Nacht zu buchen, um das Zimmer sowie alle Hotelannehmlichkeiten bis zur Abfahrt nutzen zu können. Ein Late Check-out ist abhängig von der Verfügbarkeit und stets gebührenpflichtig. Die Kosten hierfür richten sich nach den auf unserer Hotelwebsite veröffentlichten Raten. Wir bedauern außerdem, wenn diese Regelungen nicht im Voraus ausreichend über den Reiseveranstalter kommuniziert wurden. Ihre Rückmeldung werden wir an die zuständigen Teams weiterleiten, um in Zukunft eine bessere Abstimmung und Kommunikation sicherzustellen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Brigitte Gobran Marketing Communications Manager Mövenpick Resort & Spa El Gouna
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