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Manfred (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2018 • 1 Woche • Strand
Super Lage, Animation und Ruhe ausgeglichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotelanlage ( 2- 3 stöckig) , die von einer gepflegten Gartenanlage umgeben ist. Weitläufig, aber Bewegung schadet ja nicht. Sternestandard für Ägypten ja, sonst max. 4. Sehr freundliche Mitarbeiter. Einziger Kritikpunkt: Mitarbeiter der Rezeption ohne Entscheidungskompetenz. Bitte in 30 Minuten wiederkommen, mehrmals ... bis zwei Tage später endlich der gewünschte Zimmerwechsel umgesetzt wurde. Auch der Late-Check-Out war eine Katastrophe: Können wir nicht entscheiden, müssen wir mal sehen, ... Berechnung des Tagespreises (USD 306,-), nach Verhandlung deutlich darunter, aber immer noch viel zu teuer und eigentlich nicht berechtigt (Service ???-Haus war auch nicht ausgebucht). Hier sollte sich das Management mal in anderen guten Häusern etwas abschauen. Die leben den Servicegedanken und wollen die Gäste wiedersehen. Entspannen, baden und die Seele baumeln lassen hat wunderbar funktioniert. Unser Dank gilt den Servicemitarbeitern.


Zimmer
  • Eher gut
  • In die Jahre gekommen und um 5 Sterne-Niveau zu halten, kurzfristig renovierungsbedürftig. Aber, immer sauber und gepflegt. (Kleiderschrank im Bad ?)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Kein Sternerestaurant, aber für jeden etwas dabei. Büfett am Sylvesterabend war hervorragend. Mehrere Restaurants zur Wahl ( ala Karte und Buffet täglich)


    Service
  • Sehr gut
  • Wir sind keinen unfreundlichen Mitarbeiter begegnet. Alle, vom Reinigungspersonal über die Gärtner, Poolbetreuung und insbesondere Rastaurant- und Barmitarbeiter haben sich serviceorientiert um uns gekümmert. Besonderer Dank an Michel und Hahny.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • TOP-Lage am Strand von EL Gouna. Sehr gepflegte Gartenanlage. Innenstadt problemlos erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ausreichend Liegen an Pools und Strand. Animation am Pool hat Spaß gemacht. Sehr engagierte junge Mitarbeiter. Großes Animationsangebot für Kinder und Erwachsene und für jeden etwas dabei. Tägliches Showprogramm am Abend mit Livebands und diversen Tanzshows (Animationsteam, Bauchtanz und orientalische Tänze)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Manfred, Wir danken Ihnen fuer Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen schoenen und entspannten Aufenthalt bei uns in El Gouna hatten und wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Gerne nehmen wir Ihre konstruktiven Vorschlaege entgegen und warden die noetigen Verbesserungen umgehend einleiten, sodass auch der Service am Empfang keinerlei Wuensche mehr offen laesst und den Erwarrtungen gerecht wird. Wir danken fuer die Empfehlung unserers Hauses und wuerden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns im Moevenpick El Gouna begruessen zu duerfen. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Marketing Communications Manager