Wir hatten insgesammt einen sehr sehr schönen Aufenthalt im Mövenpick El Gouna. Wir haben uns gefühlt wie in einem Märchenland. Wirklich alles Bestens. Was allerdings aus unserer Sicht nicht mehr passt und auch nicht zeitgemäß ist, ist die großzügige Regelung für Raucher. Fast ÜBERALL wurde geraucht. In den Zimmern, im Lokal, an allen AußenPlätzen am Pool , am Strand....keine Chance dem Rauch zu entkommen. Das hat uns sehr belästigt. Wir werden deshalb auch nicht mehr wiederkommen können.
Liebe Anne vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns im Mövenpick Resort & Spa El Gouna hatten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich durch Rauch in Ihrer Erholung gestört gefühlt haben. All unsere Innenbereiche wie Lobby und Restaurants ind Nichtraucherzonen. Im Hauptrestaurant ist zudem ein Teil der Außenterrasse als Nichtraucherbereich ausgewiesen. Bei unseren Zimmern bieten wir sowohl Raucher- als auch Nichtraucherzimmer an, die je nach Präferenz gebucht werden können. Wir verstehen jedoch sehr gut, dass das Thema Rauchen für viele Gäste zunehmend an Bedeutung gewinnt, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unsere Angebote und Regelungen kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Es würde uns sehr freuen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeit eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Brigitte Gobran Marketing Communications Manager
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