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Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1 Woche • Strand
Urlaub zu 2
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind sehr froh dieses Hotel gewählt zu haben . Das Personal im Hotel war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Gerade in den Bars und Restaurants haben wir sehr nette und vor allem humorvolle Kellner kennengelernt. Ein wirklich super Team. Das Animationsteamteam war sehr freundlich. Jedoch ist die Deutsprachige Animatorin (Nicole) sehr unverschämt sie leiht sich Geld von Gästen und weiß das sie dieses nicht zurück zahlt, es sind keine hohen Dummen jedoch trotzdem unverschämt, dass haben wir auch noch von einem andem Paar erfahren und denken, dass sie diese bei viele anwändet. Deswegen wollen wir andere Gäste vor diesem Menschen wahnen. Passt auf euer Geld auf Leute!!! Das Geld lohnt sich mehr fürs Trinkgeld des Service. Mit der Gastronomie waren wir total begeistert. Neben dem Hauptrestaurant haben wir auch in drei weiteren Restaurants im Hotel gegessen. Das Frühstück war wirklich sehr vielfältig und von jedem Land was dabei. Von Brötchen mit Frischkäse Gurken und Tomaten über britisches Frühstück oder warmen Speisen. Es war für jeder man etwas dabei. Das gleiche gilt auch beim Mittagessen und beim Abendessen. Die Tagesmottos wurden jeden Tag getroffen. Es war für jedermann auch dort was dabei und es war wirklich sehr vielfältig. Alles enthalten wie in der Beschreibung versprochen. Was uns nicht gut gefallen hat war dass ständig Leute in die im Hotel im Spa, in den Restaurants oder für Freizeitangebote gearbeitet haben am Pool für diese Werbung gemacht haben. Man wurde ständig angesprochen und regelrecht genervt von deren Angeboten. Es war nicht so schlimm wie außerhalb der Anlage aber trotz dessen einfach total nervig tagtäglich 2-3 von diesen Mitarbeitern am Pool auf den Liegen angesprochen zu werden.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Laura, Wir danken Ihnen fuer Ihren Besuch und die positive Bewertung auf HolidayCheck. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und unserer Einrichtungen und Dienstleistungen Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Gleichzeitig sind wir sehr besorgt ueber Ihre Erfahrung mit einer Mitarbeiterin des Animationsteam. Wir werden umgehend die noetigen internen Untersuchungen veranlassen; solch ein Verhalten ist in keiner Weise zu tolerieren und die Hoteldirektion wird bei Bedarf die noetigen Schritte einleiten. Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns in aller Form fuer die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf Ihr Erlebnis aufmerksam gemacht haben. Es ist uns ein Anliegen, dass all unsere Gaeste einen schoenen und stoerungsfreien Aufenthalt in unserem Hotel verbringen. In dem Sinne wuerden wir uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begruessen zu koennen. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Marketing Communications Manager