Weitläufige Hotelanlage mit viel Potenzial nach oben. In die Jahre gekommenes Inventar und Abläufe. Moderner ausgerichtete Hotels wie das "Steigenberger" haben da den neuen Zeitgeist schon erkannt und umgesetzt.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Wir hatten ein helles und ruhiges Doppelzimmer, welches täglich gereinigt wurde. Die Betten garantieren erholsamen Schlafen. Stauraum war genug vorhanden und der Balkon lud zum Verweilen ein.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen hat sich gegenüber den vergangenen Jahren verbessert. Trotz wechselnder Thementage wiederholen sich die meisten Hauptspeisen und Desserts sowie das Kuchenbuffet. Das laute Bahnhofshallenniveau des Hauptrestaurants lässt keinen besonderen Reiz verspüren. Unappetlich sind die auf den großen runden Tischen aufgestapelten Teller mit Essensresten der arabischen Großfamilien zum Zuckerfest. Wir aßen aus diesem Grund des Öfteren im Italienischen Restaurant, in dem die Atmosphäre deutlich ruhiger und angenehmer war.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
Die Rezeptionisten waren sehr freundlich. Mit der Verständigung hätte man so seine Probleme, unser wake up- Service zur Abholung zum Flughafen 4:00 Uhr wurde schlichtweg verpennt. Die Gärtner waren überaus freundlich und fanden immer einen Blumenstrauß für meine Frau. Etwas hektischer und vor allem lautstark waren die Kellner im Restaurant. Das Management wirkte hier sehr unkoordiniert. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Gästebetreuerin.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Veranstaltungen
die täglichen niveuarmen und eintönigen Abendveranstaltungen waren immer nur sehr kurz (30 Minuten) und beschränkten sich auf Tanzgruppen, Sologesang, Karaoke und Bingo. Das Animationsteam beschäftigte sich mit animierendem Beifall klatschen. Den DJ's fiel noch nicht einmal auf, dass Ihre "Stereoanlage" eine Woche lang nur auf einem Topf lief. Wir waren während des "dine around" im "Steigenberger" und haben dort eine brasilianische "Michael Jackson - Show" auf höchstem Niveau gesehen. Solche Veranstaltungen sollten auch für das "Mövenpick" der Maßstab sein.
Lieber Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter – insbesondere an der Rezeption, in der Gästebetreuung sowie bei unseren Gärtnern – positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten, insbesondere den nicht erfolgten Wake-up-Call sowie die teilweise als unkoordiniert empfundene Serviceorganisation im Restaurant. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch und wir werden dies intern intensiv nachverfolgen. Auch Ihre Anmerkungen zur Atmosphäre im Hauptrestaurant, zur Qualität und Abwechslung des Buffets sowie zum Unterhaltungsprogramm nehmen wir sehr ernst. Ihr Vergleich und Ihre konkreten Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer als angenehm empfunden haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zum Verbesserungspotenzial unserer Anlage insgesamt. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft nochmals die Gelegenheit, Sie von Verbesserungen zu überzeugen. Movenpick El Gouna Team
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