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Maria & Hugo(66-70)Deutschland
17 Bewertungen
Vor 3 Monaten • Verreist als Paar im Februar 2026
Wunderschöne Anlage aber für uns viel zu groß!
4 / 6

Eine wunderschöne, sehr weitläufige Anlage mit bunt angelegten Blumenrabatten. Viele kleine Zweistockbauten auf einem riesigen Gelände direkt an der Lagune und am Meer gelegen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Es gab in zwei Wochen einmal frische Erdbeeren. Bananen waren ständig vergriffen. Bei der Eierstation stand man viel zu lange an. Es gab täglich das gleiche Frühstück. Keine Abwechslung, der "frische" Orangensaft kam aus der Packung. Hier könnten wir noch sehr viele Dinge aufzählen, die für uns in einem 5 * Hotel nicht vorkommen sollten.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Zimmer
  • Rezeption
  • Bar, Disco & Restaurant
  • Gästebetreuung
  • Animation

Das gesamte Personal war sehr freundlich. Einige Kellner waren sehr langsam im Haupthaus im Speisesaal, andere dafür wieder sehr bemüht und fleißig. Unser housekeeping Boy Mohammed war einfach nur super. Stets freundlich, hilfsbereit, dienstbeflissen. Da hatten wir wirklich Glück. Er hat alle unsere Erwartungen erfüllt und war stets ordentlich, sauber und hatte immer gute Laune.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Die Pools im Mövenpick Hotel sind sehr groß und geräumig. Werden auch beheizt im Winter. Die Poolbar dagegen ist völlig verbaut, damit auf keinen Fall Gäste dort Platz nehmen können. Das ist vom Management scheinbar nicht gewünscht und auch von den Kellner nicht. Ganze 4-5 Barhocker passen an eine kleine Seite der Poolbar und 4-5 Beton-Barhocker sind im Wasser/Pool. Dort ist aber leider bereits ab 12.00 Uhr tiefster Schatten, sodass es dort für einen Aufenthalt zu kühl ist. Es gibt noch eine zweite Poolbar, dort liegt die Wassertheke in der Nachmittagssonne, dafür gibt es dort aber ansonsten gar keine Möglichkeit in Kleidung an der Bar zu sitzen. Für uns leider nicht wirklich erklärbar!!!


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Wenig aufregend, da er mit dicken Steinen übersät ist und man dort leider so gut wie gar nicht laufen kann. Ins Wasser, was und im Februar noch zu kalt war, kann man nur mit Badeschuhen und selbst das ist sehr abenteuerlich. Da geht man besser in der Lagune schwimmen!


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Das Wellnesscenter ist unmittelbar in der Nähe des Speisesaales bzw. der Pools. Gut zu erreichen. Sehr nettes Personal dort, die Preise aber leider sehr "gepfeffert". Würden es nicht noch einmal nutzen. Auch die Aufdringlichkeit der Bediensteten ist uns persönlich sehr auf die Nerven gegangen. Sie haben kein Nein akzeptiert und immer hartnäckig weiter versucht, etwas an den/die Mann/Frau zu bekommen. Hier meine ich speziell Maniküre und Gesichtsbehandlungen etc.


Animation

Die Animation war laut und machte keinen besonders guten Eindruck in Bezug auf Gästeanimation. Die Musik war ständig zu laut. Es gab keinerlei Sitzgelegenheit z. B. beim Dart etc. Die einzige Animateurin, die ihre Sache wirklich gut gemacht hat ist die Lena. Eine erfrischende Persönlichkeit mit viel Herz und Humor. Bei ihr haben wir Wassergymnastik mitgemacht. Alles andere war nichts für uns.


Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Maria, lieber Hugo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Arbeit von Mohammed im Housekeeping besonders hervorheben – Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot, zur Wartezeit an der Eierstation sowie zur Verfügbarkeit bestimmter Produkte nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen. Auch Ihre Anmerkungen zur Animation, zur Gestaltung der Poolbar sowie zu Ihren Erfahrungen im Wellnessbereich sind für uns sehr wertvoll. Wir entschuldigen uns insbesondere für die als aufdringlich empfundenen Verkaufsgespräche – dies entspricht nicht unserem Anspruch an ein angenehmes Gästeerlebnis. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, uns gezielt zu verbessern. Movenpick El Gouna Team

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