Monarque Club Rivage

Anlage an sich in sauberen Zustand, Rasen bei Pool nicht gut, der restl. Rasen muss erst noch wachsen. Eine eher kleine überschaubare Anlage. Gäste hauptsächlich Deutsch, nur sehr wenige Russen, paar Engländer, Franzosen. Familienunterbringung war gebucht (FUT). Das Zimmer das wir zuerst bekommen haben entspricht nicht der Beschreibung 2 Doppelzimmer mit Verbindungstür, sondern der Raum der Kinder ist offen zum Flur, über den man ins Bad und ins Elternschlafzimmer gelangt. Wir hatten uns sogleich beschwert und trafen auf den Manager der uns dafür 2 Doppelzimmer gab. War aber reine Glücksache andere mussten für Zimmerwechsel bezahlen oder wurden immer wieder vertröstet. Wir waren schon ca. 17 mal in Tunesien und hier hat es uns am allerwenigsten gefallen, sehr entäuscht vom Strand sowie auch der Wasserqualität. Das Hotel selbst versucht täglich die mängel zu beheben, kommt aber gar nicht hinterher. da es zuviele sind und auch jeden Tag was anderes dazukam. Wir sind auch gewohnt, dass dort das Essen nicht so heiß ist wie bei uns, aber ganz kalt muss ja auch nicht sein.

Die Größe war o k. , Badezimmer nur ein Minifenster. Terassentür war gleichzeitig der Eingang, Wenn man ein helles Zimmer wollte tagsüber konnte dafür jeder reinsehen. Nachts konnte man deshalb nicht lüften. Eine richtige Terasse ist es auch nicht, grade mal Platz für 2 Stühle, einen kleinen Tisch. Kaum was um die nassen Sachen aufzuhängen. In unseren beiden Doppelzimmern war ca. 7 bis 8 mal die Toilette total verstopft, Außerdem roch es hauptsächlich morgens im bad sehr stark nach fäkalien. Während wir dort waren wurden noch sehr viele Zimmer renoviert oder auch eingerichtet und 1 std. später waren dann gäste drin. Bei den meisten Gästen haben irgendwelche Sachen dann nicht funktioniert oder es war nicht vorhanden.

In der ersten Woche abends nur eine Bar geöffnet, deshalb große Wartezeiten, draußen konnte man nur in einer kleinen Sitzecke sitzen, in der 2. Woche war dann die Poolbar auch abends geöffnet. Oft ging gegen Mitternacht der Alkohol aus. 2 mal gab es einen halben Tag kein Bier, cola an poolbar und Speisesaal kaputt. Während der kaffeezeit von 4 bis 5 ein sehr langsamer Crepe-bäcker und keine kalten Getränke, dafür musste man dann wieder zur Poolbar laufen. Das Essen war allermeistens kalt, und sehr oft waren viele Teller schmutzig, das Besteck auch, oder keine Kaffeetassen, Aschenbecher Mangelware oder gar keine, mülleimer kamen auch erst kurz vor unserer Abreise. Die Kaffeeautomaten waren oft ohne Milch, ohne Kakao oder einfach nur verstopft, da für die Menge der Gäste diese wohl nicht ausreichend sind. ebenso die Saftautomaten.

Das meiste Personal war sehr freundlich, nur leider viel zu überfordert und schlecht organisiert. Da wo die Leute noch gegessen haben wird abgeräumt, während leere Tische voll Geschirr stehen. Viele konnten Deutsch oder aber Englisch. Die Zimmerreinigung ging gerade so, hätte sauberer sein dürfen, oft fehlten Handtücher oder Toilettenpapier, Terasse wurde schlecht gereinigt, Teppiche im Zimmer gar nicht. Stromausfall einzelner Zimmer. Beschwerden wurden an der Rezeption aufgeschrieben, einmal kam sofort jemand die anderen Male mussten wir toilettenpapier oder Handtücher selber holen, einmal kamen für unsere Kids gar keine Handtücher.Also so nach Lust und Laune wurde mit den beschwerden umgegangen, evt. waren sie auch überfordert weil es viel zu viele Mängel und Beschwerden gab.

Der Strand ist sehr schmal und auch sehr schmutzig. Es herrschte eine Algenplage, die Algen wurden in der 1. Woche gar nicht entfernt. Erst nach massiven Beschwerden wurde es etwas besser, ein paar mal kam dann ein Bagger, allerdings hatte man den Eindruck vorne wird weggeräumt und irgendwo weiter hinten wieder alles rein. An vielen tagen schwamm auch müll durch das Meer, von 14 Tagen war vielleicht an 4 Tagen das Meer begehbar ohne über algenberge oder müll steigen zu müssen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animateure waren durchweg sehr nett, und keineswegs aufdringlich. Sie haben sich sehr bemüht in diesem mangelhaften Hotel ein wenig Fröhlichkeit reinzubringen und auch die tänzerischen Einlagen ihrer Shows waren toll. Leider war erst in der 2. Woche Unterhaltung an der Poolbar. Das W- lan funktionierte auch öfters nicht. Einkaufsmöglichkeiten in Monastir und Sousse sowie zu Fuss 20 min. richtung Sousse 3 bis 4 größere Shops mit festpreisen. Der Strand wie gesagt war leider nur zum Liegen da, wenn man denn eine hatte, da am Strand sowie auch am Pool sehr viele Liegen fehlten. Auflagen gab es nur gegen Bezahlung und dann musste man sie auch noch mit aufs zimmer nehmen, hab ich sonst noch nirgends erlebt. Bei voller Belegung des Hotels sind die Pools recht klein. die Duschen haben leider auch nicht immer funktioniert.