Auch bei unserem 6. Besuch waren wir wieder begeistert von der Mondi-Anlage und ihrer Einbettung in die traumhaft schöne Umgebung am Grundlsee. Allerdings hatten wir sowohl Check-In- als auch Check-Out-Probleme infolge von Buchungs-Irritationen bei der Rezeption. So war beim Anreisetag z.B. die gebuchte Aufbettung für unsere Enkelkinder nicht erfolgt. Erst ein wiederholtes Nachfordern führte schließlich zum Erfolg. Während des Aufenthalts waren die Leistungen des Hotels in Ordnung.

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eberhard
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Grüß Gott, Eberhard! Vielen Dank, für Ihre tolle Bewertung. Am meisten freut uns natürlich, dass Sie bereits Stammgast bei uns sind! Gerne stellen wir für Kinder ein Zustellbett bereit, auch Babybetten, Hochstühle und Babywannen stehen zur Verfügung, damit unsere Gäste möglichst bequem reisen können ohne viel Zusatzgepäck. Bitte verzeihen Sie, dass die Aufbettung für Ihre Enkel bei Anreise noch nicht am Zimmer war. Wie gut, dass Sie gleich Bescheid gesagt haben und wir die Aufbettung nachbringen konnten! Wir freuen uns schon auf Ihren 7. Besuch bei uns! Bis dahin sende ich sonnige Grüße vom schönen Grundlsee Gabi Donner für das Mondi Team

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