1. Das mündlich zugesagte Zimmer im Haupthaus war nicht möglich (Begründung Hund) daher konnte ich Ihr Wellness-Angebot nicht nutzen (ich bin 74 Jahre alt und kann eine ev. Verkühlung leicht verkraften. 2, Die schlussendlich zugedachten Zimmer waren nicht beziehbar (check-in 1630 Uhr)"kommen in 1 Stunde wieder, muss erst aufgeräumt werden" --keine Entschuldigung-- 3. Hotel und Aufenthalt sehr schön 4. Frühstück sehr gut 5. Halbpensionsessen "märchenhafte Namen" aber nicht gut (ausser die Gans)

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im November 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heinrich
Alter:	71+
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir freuen uns, noch einer der wenigen Betriebe zu sein, die es ermöglichen Hunde mitzubringen. Wir bitten um Verständnis, dass dies nicht in all unserem Häusern und Zimmern möglich ist. Vielen Dank, dass Sie unser Frühstück und die Atmosphäre so positiv hervorheben. Wir würden und freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen. Ihr MONDI-Team

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„ein top Hotel in sehr schöner Lage”

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„Herbst in Grundlsee. Paradiesische.”