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Reinhard (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2008 • 1 Woche • Winter
Kleine Kritikpunkte
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben bei perfektem Winterwetter mit sehr guten Schneeverhältnissen einen tollen URlaub verlebt. Das Hotel ist im wesentlichen weiter zu empfehlen, die Bausubstanz ist neuwertig und sorgt für sehr ruhige, geräumige Zimmer, leider großteils ohne Balkon (ist im Winter aber nicht so schlimm), die Fernseher in den Zimmern sind absolut mini und nicht mehr zeitgemäß, genauso wie die Radiowecker (Radioempfang unmöglich). Ein schöner Wellnessbereich läd zur Entspannung ein, Küche ist gut und vielseitg, die Weine leider oft schlecht temperiert. Das Servicepersonal war stets bemüht und freundlich, lediglich bei Vollbelegung an der Kapazitätsgrenze. Wirklich ärgerlich war nur die sturre Haltung beim Ceckout, es war der Rezeption nicht möglich für Gäste die den Abreisetag noch Ski fahren wollten, einen Raum zum umziehen und frisch machen zu bieten. Selbst der Wellnessbereich wurde nicht geöffnet (Reinigungsarbeiten), das war einfach lächerlich! Über das Preisleistungsverhältnis (Skiurlaub über Silvester) brauch man sich nicht auslassen, entweder man will oder nicht, aber es war nicht unüblich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für die Kritik - wir arbeiten daran am An und Abreisetag eine Lösung für den Check out zu finden! Leider befinden sich an diesen Tagen fast 350 Gäste im Haus (Anreise und Abreise) - und somit wären wir im Schwimmbad, Wellness, Zimmer ect. schlicht weg überlastet. Da jeder Gast bei der Ankunft schon die ganze Qualität vom Mooshaus nutzen möchte - haben wir noch keine 100%ige Lösung gefunden. Wie gesagt danke für den Hinweis - wir werden uns bemühen eine Lösung zu finden!