Ein bekanntes Konzept, dass doch in vielem so anders ist.
Lage: einfach perfekt, im Zentrum ruhig in einer Seitenstraße. Nur wenige Gehminuten entfernt von Sehenswürdigkeiten und öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt.
Das Hause wirkt ein bisschen wie „old-style“
Das Personal hinterließ leider nur wenige positive Eindrücke.
So kennen wir kein MotelOne, schade eigentlich. Trotz allem würden wir das Hotel weiterempfehlen, da die Lage unschlagbar ist.
Rezeption: Der erste Eindruck war ziemlich kühl, es wurde uns nach der Sichtung des Reisepasses knapp erklärt, das unser Zimmer noch nicht fertig sei, die Koffer konnten wir selbst in einem Nebenraum (ohne Abholschein) abstellen. Beim eigentlichen Check-In bekamen wir die notwendigen Informationen. Mussten allerdings mehrfach nach der Flasche Wasser fragen. Trotz Nachfrage ob jemand deutsch spricht, gab es alle Infos nur in Englisch. Das Personal wirkte deutlich „gelangweilt“ was wir nach ein paar Tagen feststellen mussten. Das Housekeeping hatte ihre „Universalkarte“ in unserem Zimmer vergessen. Als wir die Karte mit einem Hinweis an der Rezeption abgaben, ernteten wir nur ein Augenrollen und einen genervten Blick.
Housekeeping: Die Reinigung der Zimmer erfolgte selten vor 16:00 Uhr, was wir als sehr sehr spät empfunden haben. Die Qualität der Reinigung war weitgehend in Ordnung. Allerdings wurden gebrauchte Gläser und Flaschen hartnäckig im Zimmer belassen.
Frühstück: Weitgehend gewohntes Frühstück. Positiv war das Rührei und der gebratene Speck. Weniger positiv war die ständig defekten Kaffeemaschinen.
Bar: Hier war das Personal mehr mit sich und ihrem Smartphone beschäftigt, als Bestellungen aufzunehmen.
Zimmer: Wir hatten ein großes ruhiges Zimmer. Das Bett war sehr weich, aber ausreichend groß. Die Fenster konnten leider nicht auf Kipp gestellt werden, entweder ganz geöffnet oder geschlossen. TV war nur über den eigenen Streaming Dienst möglich. Wobei ein großer Anbieter nicht funktionierte. 👎 Ein völliges No-Go war die Tür zum Badezimmer. Die Tür hatte bei geschlossenem Zustand links und rechts mehrere cm Luft, d.h. sie dient lediglich als leidiger Sichtschutz, ein Vorhang hätte den selben Effekt gehabt.
Aus Deutschland
