Motel One Linz - Hauptplatz

Das Hotel liegt zwar zentral und wäre für Stadtbesichtigungen oder Geschäftsreisen gut geeignet. Meine Erlebnisse von Mitte Mai 2023 raten aber davon ab. Bei Außentemperaturen von sieben bis zwölf Grad Celsius war das Zimmer eiskalt, Heizung und Klimaanlage waren ausgeschaltet. Ich sollte stattdessen einen Tee und eine zweite Decke bekommen - nahezu sinnlos in einem kalten Zimmer. Die zweite Decke habe ich nie bekommen. Gänge und Lobby waren spürbar wärmer. Das Personal war zwar bemüht, aber völlig überfordert, auf Kunden einzugehen. Ich hatte nach ersten Nacht ein Frühstück zugebucht. Als ich am Buffet war und mir einen Kaffee geholt hatte, musste ich auf Anweisung eines unfreundlichen und unverschämten Mitarbeiters sofort an der Rezeption bezahlen, als ob ich ein Betrüger sei. Dieser Mitarbeiter hat kein Benehmen. Der Hotelmanager hat zwar nach meiner Beschwerde nach der Reise um Entschuldigung gebeten. Das nützt mir aber nichts mehr für entgangene Erholung zum Preis von mehr als 100 Euro je Nacht und Zimmer ohne das zugebuchte Frühstück. Geht gar nicht, was sich das Hotel geleistet hat. Meine Meinung.

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