Obwohl neu eröffnet kann ich dieses Hotel nur bedingt empfehlen, gar nicht empfehle ich das Frühstück, zu wenig Platz für zu viele Gäste, und das Ganze in der Eingangslounge! Ansonsten habe ich mich nicht wohl gefühlt: Zimmer sehr klein, kein Telefon, kein Safe. CheckIn war chaotisch, eng, hektisch, unser Zimmer war trotz Vorbuchung um 15 Uhr nicht fertig, der mitgebuchte W-Lanzugang funktionierte anfangs nicht, erst nach Reklamation und erneuter Freischaltung. Und über das Modellpferd mit Lampe auf dem Kopf, das in der Eingangshalle eher im Weg steht, da mag sich dann jeder selber seine Gedanken zu machen. Faszit: wir sind im April wieder in Wien, aber in einem anderen Hotel.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2011
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Thomas! Lieber Gast! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt bei uns zu schildern! Es ist sehr schade, dass wir Sie mit unserem Hotel nicht begeistern konnten. Jedoch haben Sie genau die Dinge angesprochen, die Motel One als Low-Budget Design Hotelkette ausmachen. Wir bieten unseren Gäste viel Design für wenig Geld. Unsere Innenausstattung wurde von internationalen Designern bezogen, deshalb unter anderem auch unsere Pferdelampe von Front als direkter Blickfang im Eingangsbereich. Desweiteren werden Sie in keinem Motel One Zimmer in Deutschland und Österreich eine Minibar oder ein Telefon finden, stattdessen bieten wir unseren Gästen eine 24 Stunden geöffnete Hotelbar und in Zeiten der Handykommunikation haben wir bewusst auf ein Zimmertelefon verzichtet. Wir bedauern auch sehr, dass Sie Ihren Check-In als chaotisch empfunden haben und unser Frühstück nicht weiterempfehlen können. Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit! Beste Grüße, Gerhard Zeilinger & Team Regional Manager

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