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Björn (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage: Beim Hotel handelt es sich um einen älteren Gebäudekomplex, der in Teilen 2-geschossig ist und einer weitläufigen Anlage mit reichlich Vegetation liegt, die direkt am Sandstrand endet. Auf der Anlage befinden sich u.a. verschiedene Pools, zwei Tennisplätze ohne Flutlicht, ein kleiner Kinderspielplatz, eine Tischtennisplatte (mit müllreifen Schlägern) und eine Minigolfanlage. Von der Straßenseite macht das Hotel einen weniger schönen Eindruck. Der erste Eindruck täuscht jedoch und wird nach durchqueren der Lobby relativiert. Das Hotel, Zimmer und die Anlage sind grundsätzlich sauber und gepflegt. Man merkt doch leider hier und da, dass das Hotel nicht das Neueste ist und fragt sich auch manchmal ob das ein oder andere einer 4-Sterne-Anlage entspricht. Die Anlage ist aufgrund Ihrer zahlreichen Treppen (z.B. oberer Teil der Anlage in dem sich die meisten Zimmer befinden zum unteren Teil der Anlage zu den Pools, zum Strand, etc) nicht Rollstuhl tauglich und auch für Kinderwagen ein anstrengendes unterfangen! Auch über die Sanitärenanlagen im Rezeptions-, Restaurant-, Pool- oder auch Strandbereich kann ich nicht negativ berichten.Diese wurden ständig gesäubert und waren gepflegt. Zur Gästestruktur: In der ersten Woche waren neben Deutschen noch viele Franzosen in der Anlage.Man kann sagen, dass das Zusammenleben recht angenehm war. In der zweiten Woche kamen noch viele Osteuropäer hinzu, die jedoch nicht durch erwarteten Klischees negativ aufgefallen sind. Diese waren erkennbar aber nicht auffällig. Das Problem: Eines der größten Probleme des Hotels ist, dass es trotz viel Personals der Anzahl der Gäste nicht gewachsen ist. So fehlen grundsätzlich Liegen und Stühle im Pool- und im Standbereich (was bei vielen zur abartigen Sportart "Liegen reservieren" in aller Frühe führte!). Des Weiteren fehlte es immer an irgendetwas. Sei es an frischen Leihhandtüchern, Gläsern beim Frühstück oder beim Abendessen, an Bechern an Pool- oder Strandbar, etc.. Organisatorisch läuft hier etwas mächtig falsch, was nach unserer Ansicht dem 4-Sternen nicht gerecht wird und die Urlaubsfreude beeinträchtigt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Einführend möchte ich zum Ausdruck bringen, dass die im Katalog abgebildeten Bilder der Zimmer - wie man es natürlich von der Werbung gewöhnt ist - etwas geschönt sind. Das Bild spiegelt zwar eine gewisse Ähnlichkeit betreffend des Einrichtungsstils wieder, doch entspricht nicht dem Zustand der normalen Zimmer! Duplex-Zimmer: Die Duplex-Zimmer, die sich für Familien eignen, befinden sich meistens im 2. OG und sind nur sehr beschränkt verfügbar. Beim Duplex-Zimmer handelt es sich um ein Doppelzimmer mit einer Raumhöhe von ca. 5 m, wo eine Holzempore als zusätzliche Ebene eingebaut wurde, was zusätzlichen Raum für 2 Betten schafft. Die Idee ist grundsätzlich in Ordnung, nur für Kleinkinder nicht ohne Gefahr zu nutzen, da eine steile Leiter auf die Empore führt und die Absturzsicherung der Empore bei Kindern über einem Meter eher als Stolperfalle dient. Die Raumgröße und die Ausstattung sind in Ordnung. Die Zimmer sind gepflegt, lassen aber an der ein oder anderen Stelle ihre Nutzungsdauer erkennen. Die Zimmer haben einen Balkon bzw. im EG-Bereich eine Terrasse mit Sitzgelegenheiten. Grundsätzlich scheint man sich in allen Zimmern die Handtuchhalter oder -hacken gespart zu haben. Auch ist in verschiedenen Zimmern der beschriebne Fön nicht vorhanden - auch mehrfache Reklamation kann daran keine Abhilfe schaffen. Doppelzimmer: Die Doppelzimmer haben oft direkt schon das Zustellbett mit integriert. Bei Zimmerknappheit werden diese gerne versucht als "Familienzimmer" an die Familie zu bringen!!! Ähnlich wie im Duplex-Zimmer ist die Raumgröße und die Ausstattung in Ordnung. Sonstige Unterbringung: Auf der Anlage befinden sich auch noch Zimmer im Stile eines Apartments. Diese bestehen neben dem Bad aus 2 Schlafräumen, von denen eines eine Art Küchenzeile hat. Nach unserer Ansicht sehr geeignet für Familien mit kleinen Kindern. Diese Art der Zimmer wurde aber in den uns vorliegenden Beschreibungen nirgends erwähnt!? Ein Teil dieser Zimmer liegt im hinteren Teil der Anlage, sodass es hier Zimmer gibt, deren Terrasse direkt an den Strand grenzen und direkten Strand-/Meerblick bieten! Des Weiteren befinden sich noch mindestens eine Suite auf der Anlage. Diese besteht aus 2 Schlafräumen mit jeweils separaten Bad und einem Aufenthaltsraum.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Restaurant: Die Verpflegung im Restaurant ist zwar reichhaltig, aber nicht wirklich gut. Hier wäre eine Reduzierung der Auswahl mit einhergehender Steigerung der Qualität angebracht. Für Familien mit kleinen Kinder ist ebenfalls noch negativ vorzuheben, dass im gesamten Restaurant nur 2 Kinderstühlchen existieren! Großes Manko ist - speziell wer mit Kindern reist - , dass die Säfte auf der Anlage ein übersüßes "Instantgebräu" sind, die ausser dem Geschmack (mit etwas Phantasie) und dem Namen nichts mit der Frucht gemein haben! À-la-carte-Restaurants: Bei à-la-carte-Restaurants ist der Ablauf auf Grund der Größe gepflegter. Essenstechnisch kommt es auf das abendliche Thema an: der mediterrane Abend war eher mäßig. Der chinesische Abend kann als Gut bezeichnet werden. Die anderen beiden à-la-carte Restaurant (maurisch und brasilanisch) haben wir leider aus zeitlichen Gründen nicht probieren können. Positiv vorgehoben werden muss, dass trotz der Größe der Anlage i.d.R. noch für den selben Tag, spätestens für den nächsten Tag ein Tisch reserviert werden konnte. Poolbar: An der Poolbar befindet sich mittags eine Salatbar. Zudem wird Fisch oder Huhn gegrillt und es werden verschiedene Nudel mit Sauce frisch zubereitet. Hier sind zwar lange Warteschlangen zu erwarten, aber die Qualität ist etwas besser als im Restaurant. Ebenso kann man sich hier morgens nach Ende der Öffnungszeit des Restaurants mit Croissants eindecken und verschiede Sachen wie z.B. Omelett, etc zubereiten lassen. Den restlichen Tag kann man sich hier z.B. frischen Pizzen zubereiten lassen. Die Verpflegung ist wirklich in Ordnung. (....kann aber natürlich nicht 2 Wochen am Stück verzehrt werden) Nachmittags werden an der Poolbar Crepe und Krapfen zubereitet und es steht eine Auswahl an Gebäck bereit. Baguetterie: Im Strandbereich gibt es noch eine Baguetterie, die Baguettes und Paninis nach Wusch zusammenstellt. Diese sind als Snack auch wirklich in Ordnung.


    Service
  • Schlecht
  • Den Service müssen wir als eher schlecht bezeichnen. Ausnehmen müssen wir auf jeden Fall die Zimmerreinigung - die war einwandfrei! Auch wollen wir erwähnen, dass der Service der "einfachen" Mitarbeiter (Gärtner, Reinigungskräfte) auf der Anlage grundsätzlich gut und zuvorkommend war. Doch der überwiegende Teil der Belegschaft im Bereich Restaurant, Bar, Poolbar und Strandbar, Verkauf (Ausflüge, Wellness - wobei diese Anfangs noch nett waren, bis zur Einsicht, dass es nichts zu holen gibt) ist uns eher als unmotiviert und unfreundlich aufgefallen. Aber auch hier können nicht alle Mitarbeiter gleichermaßen verurteilt werden - Ausnahmen bestätigt grundsätzlich die Regel! Kinderbetreuung: Die Kinderbetreuung wurde unserseits nicht in Anspruch genommen - aus der Beobachtung kann diese auch nur als sehr unmotiviert und einfallslos von der einen Animateurin bezeichnet werden (Ausnahme: der freie Tag der Animateurin, der durch eine kinderfreundliche Kollegin überbrückt wurde. Handtücher Zimmer: Es gibt jeden Tag neue Handtücher, ob man will oder nicht. Ob dieser Hinweis negativ oder positiv ist, kann jeder für sich selbst entscheiden … aber umwelttechnischen Gründen hätte eine etwas längerer Wechselrhytmus bzw. die Regelung "Handtuch auf dem Boden = bitte Handtücher wechseln" ausgereicht. Standhandtücher: Scheinen grundsätzlich Mangelware zu sein. Hier wartet man bei der Erstausstattung gerne mal den ein oder anderen Tag. Ebenso beim Versuch, diese gegen frische Strandhandtücher zu wechseln. Das ist wahrscheinlich dadurch bedingt, dass die Handtücher der Zimmer täglich gewaschen werden mussten und die Kapazität der eigenen Wäscherei zu lasten Strandhandtücher gebunden wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In der direkten Umgebung sind verschiedene Geschäftchen für Obst, Lebensmittel und Souvenirs. Auch die Möglichkeit günstig nach Hause zu telefonieren ist in direkter Nähe gegeben. Eine Apotheke befindet sich auch in der Nähe. Die Medina (Altstadt) von Hammamet ist schnell mit dem Taxi für kleines Geld zu erreichen. (ca. 4 Dinar = ungefähr 2 Euro). Die neue Medina von Hammamet Yasmin ist ebenfalls schnell mit dem Taxi zu erreichen (ca. 5 - 6 Dinar).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation: Die Animation ist presänt aber nicht aufdringlich. Für den der es braucht, gibt es das übliche Animationsprogramm von Aqua-Gymnastik über Aerobic bis hin zu Salsa-Unterricht, Dart und Volleyball. Aus meiner Beobachtung möchte ich sagen, dass das Programm zwar nicht ausergewöhnlich ist, aber dafür doch sehr vernümpftig und nett umgesetzt wird. Sonstige Unterhaltung: zwischen den Pools, erfolgt tagsüber Beschallung durch moderne Musik, die dann und wann durch die Ansagen der Animation unterbrochen wird. Ab und zu ist die Lautstärke etwas hoch, was zu Flucht zwingt! Auch wird die Musikauswahl der täglich wiederholt, was über 2 Wochen nicht immer angenehm ist. Kinderdisco: Hier kam uns des öfteren der Eindruck, als würde hier die Kinderdisco neu erfunden und man musste täglich neue Pannen miterleben. Der Einsatz in der Kinderdisco ist ähnlich wie bei der Kinderbetreuung - wahrscheinlich weil die selbe Animateurin - als unmotiviert zu bezeichnen. Hier wurde eher ein Programm abgespult - was den Eindruck von Zufälligkeit hatte - ohne groß auf die Kinder einzugehen. Auch negativ ist die Anfangszeit von 20:30 Uhr! Abendshows: Die Abendshows werden von den Animateuren dargeboten, die wahrscheinlich auch die Bühnengestaltung nebenbei machen dürfen. Die Shows sind daher auch eher als netter unterhaltsamer aber amateurhafter Versuch zu bezeichnen. Pools: Die verschiedenen Pools, davon einer mit Rutschen, sind sauber und wirken auch sicherheitstechnisch in Ordnung. Hier läßt es sich für groß und klein gut aushalten. Hallenbad: Das im Prospekt beschriebene Hallenbad war während unseres Aufenthaltes aus nicht näher erläuterten Gründen geschlossen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn
    Alter:36-40
    Bewertungen:4