Napa Mermaid Hotel & Suites

Ich war schon mehrfach in diesem Hotel, jedoch nun zum ersten mal mit "All inclusive". Das Hotel ist ingesamt sehr gut, die Jungs an der Poolbar sind super engagiert, die Rezeption ist 1A, der Hotel-Chef grüßt seine Gäste. Der Oberkellner im Restaurant hat mich auch wieder erkannt und gleich begrüßt. Aber in der Andama Bar ist man nicht gut aufgehoben !!!!!! Am ersten Abend war ich dort, wußte nicht, dass man dort am Ende einen Beleg unterschreiben muss als All inclusive Gast. Außerdem bin ich Gast und konsumiere in einer Bar auch Alkohol, d.h. verlasse mich darauf, dass die Bedienung seinen Gast "im Griff" hat. Ich lief nach 2 Stunden Aufenthalt durch die Bar zurück in die Lobby. Dann rennt bereits im Lobbybereich die Bedienung auf mich zu und sagt, ich hätte nicht bezahlt !!! Ich sagte, dass ich gemäß meiner angegebenen Zimmer-Nummer All inclusive habe. Sie führte mich dann wie einen Laden-Dieb von der Lobby zurück in die Bar für eine Unterschrift. Das war für mich gegenüber den anderen Gästen peinlich.Diese Unterschrift hätte ich auch noch am nächsten Abend geben können. 2 Tage vor Ende meines Urlaubs war ich wieder in der Andama-Bar, sagte nach 2 Stunden ich möchte unterschreiben. Der Beleg kommt, ich unterschreibe und denke alles ist gut. Als ich am verlassen der Bar war, hält mich die Kellnerin wieder wie einen Ladendieb an und sagt, ich hätte nur für 2 Getränke unterschrieben aber 4 konsumiert. Das stimmte, aber ich kontrolliere doch nicht deren Eingaben. Also wurde ich an der Kasse wieder festgehalten, bis der nächste Beleg erstellt war !! Da stand ich wieder da wie ein Betrüger. Trotz All inclusive bin ich dann die verbleibenden Abende in eine andere Bar außerhalb gegangen und wurde dort auch als Gast behandelt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand