Narzissen Vital Resort

Wir haben uns schon ein halbes Jahr auf die Eröffnung des Hotels gefreut, doch wie es mit der Vorfreude so ist...wir wurden etwas enttäuscht. Grundsätzlich ganz freundliche Begrüßung, das Zimmer wurde um 15 Uhr versprochen war erst um 16 Uhr bezugsfertig. Mein Mann hat den Autoschlüssel und Handy am Pult vergessen, wir sind mehrmals an der Rezeption vorbeigegangen, erst nach langer Suche und nachfrage wurde uns gesagt das es eh schon die ganze Zeit daliegt! Keine separate Umzieh und Gepäckaufbewahrung (auch bei der Abreise unangenehm ). Wir mussten insgesamt 3x die Chip Uhr tauschen, aus anderen Hotels kennen wir das angenehmer (es wird einfach vor Abreise die Hotelrechnung mit allem konsumiertem bezahlt). Man merkt überall, dass das Team noch nicht eingespielt ist. Frühstücksbuffet ist Ok aber für den Preis etwas dürftig, kein Anreiz auch sonstige Speisen im Hotel einzunehmen. Das Servicepersonal überwiegend Fremdsprachig ganz nett aber an der Geschwindigkeit könnte man arbeiten! Trotz wenig Gästen wartete man relativ lange auf Getränke und Eis. Die Zimmer sind groß und schön , wir hatten eine Juniorsuite , es riecht halt alles noch sehr neu. Im Badezimmer lies sich die Tür zum Mülleimer nicht ganz schließen. Wir finden es persönlich nicht Ok das man am Abreisetag pro Person 10€ bezahlen soll, damit man die Sauna weiternutzen kann!!! Immerhin konnten wir das Zimmer am Vortag erst später beziehen. Uns wurde das zwar sehr nett von der Direktorin storniert, aber wer nichts sagt, zahlt! Fazit: fürs selbe Geld fahren wir das nächste mal 25 km weiter und genießen den Service im Hotel Royal Bad Ischl

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