Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wunderschön gelegenes Hotel mit direkt angeschlossener, kleiner öffentlicher Therme. Die Mitarbeiter waren grossteils sehr freundlich und haben meistens ihr Bestes versucht. Leider kam nie das Gefühl auf, dass man als Gast wirklich willkommen ist, sondern dass Gewinnmaximierung an erster Stelle steht. Angefangen von deutlich zu wenig Personal (von fünf Anrufversuchen wurde leider keiner angenommen, Restaurant Personal war jeden Tag überfordert) bis zu einer Flex Halbpension, die sehr komplex abgerechnet wird und sich definitiv nicht lohnt, da Preise im Restaurant für die angebotenen Speisen deutlich zu teuer sind. Insgesamt ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht gut.
Schlaf- Wohnzimmer gross aber sehr umständlich eingerichtet. Sehr kleiner Fernsehr wurde kompliziert über eine Wandhalterung befestigt so dass er beim Gang auf die Toilette immer im Weg war. Winziges Bad mit einer Dusche bzw. einem Duschkopf der in einem 4 Sterne Hotel nichts zu suchen hat. Separate Toilette (ohne Waschbecken), bei der das Licht nach 2 Minuten ausgeht und die Lüftung gefühlt ewig nachläuft. Schöner kleiner Balkon mit toller Aussicht. Öko-Bonus für Verzicht auf tägliches Putzen sehr gut!
Gutes Frühstück, dass alles bietet was man braucht. Lediglich der Saft könnte z.b. ein frisch gepresster Orangensaft sein. Spiegeleier und Co. gibt es auf Nachfrage. Die Karte für das Hauptrestaurant ist sehr übersichtlich, weshalb ein abwechslungsreiches Essen bei längerem Aufenthalt schwierig wird, auch wenn es zusätzlich ein wechselndes Tagesmenü gibt. Insgesamt ist die Qualität des Essens nicht einem 4 Sterne Hotel angemessen. Der Preis ist für das Angebotene absolut überzogen. Die 35€ Tagesguthaben in der Flex Halbpension sind keinesfalls ausreichend. Vorspeise ca. 6-10€, Hauptspeise 20-25€ und Nachtisch 10-13€.
Mitarbeiter immer freundlich, allerdings oft überfordert. Um 20:30 Uhr wird das Baderestaurant geschlossen und um 20:20 bekommt man leider bereits nichts mehr zu trinken. Auch beim einchecken wird nicht genau über die Funktion der komplizierten flex Halbpension informiert weshalb bei später Anreise das Guthaben verfällt. Bei Problemen mit der Rechnung wurde uns allerdings unkompliziert und schnell weiter geholfen
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Gute Sauna mit stündlichen Aufgüssen, schöne gemütliche Therme.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Daniel, Danke das Sie unser Haus für Ihren Besuch hier im Ausseerland gewählt haben und sich die Zeit genommen haben hier zu posten. Nur durch Feedback aus erster Hand ist es uns möglich an unseren Fehlern zu arbeiten und uns im Sinne der Qualität, der Gästezufriedenheit und der Gastfreundschaft im Haus weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr zu lesen das Sie die Freundlichkeit im Haus , die Lage des Hotels und unser Sauna Programm sehr lobend hervorheben. Leider hatten wir kurzfristige Covid19 bedingte Ausfälle im Team welche nicht auf die Schnelle kompensiert werden konnten. Danke für das Verständnis in dieser Angelegenheit. Alle unsere Suiten wurden in der ersten Mai Woche mit neuen, größeren V Geräten ausgestattet, die verwendeten Duschköpfe sind internationaler Hotelstandard und für unsere Flex Halbpension bekommen wir sehr viel Lob von ausgesprochen. Es tut uns sehr leid das Sie unser Haus als ein nicht ganz zufriedener Gast verlassen haben und uns hier auf dem Portal nicht weiterempfehlen. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Die Gastfreundschaft steht bei uns an erster Stelle. Danke das Sie bei uns zu Gast gewesen sind und bleiben Sie gesund. Wir alle würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns im Narzissen Vital Resort Bad Aussee zu begrüßen. Mit besten Grüßen aus Bad Aussee. Wolfgang I. Tesch Resort Leitung & Team
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