Positives: Essen war gut, Personal ausgesprochen freundlich. Negativ: abends gegen 18:00 Uhr beim duschen nur lauwarmes Wasser, vom Vorgänger lag ein Schlüpfer hinter der Bad Heizung wurde auch auf Reklamation nicht sofort behoben. Heizung im Bad kalt, wurde dann aber behoben. Dusche im Sparbereich, Abfluss drei Tage verstopft.
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Sehr geehrte Kathy, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt mit kleinen Unannehmlichkeiten in unserem Hause verbracht haben, für die wir uns herzlich entschuldigen möchten. Wir werden Ihre Kritik sofort an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um diese zu prüfen, da dies nicht der Standard unseres Hauses ist. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist uns ein Anliegen und wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Die ausgezeichneten Gerichte aus unserer Küche runden das perfekte Urlaubserlebnis ab und konnten in Ihrem Fall hoffentlich die negativen Aspekte in den Hintergrund rücken. Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Seefeld, Ihre Familie Marcati und das Lärchenhof-Team
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