Leider war unser Aufenthalt weniger entspannend als erwartet. Grund dafür war vor allem die hohe Anzahl an Kindern, auch in Bereichen, die eigentlich der Erholung dienen sollten, wie dem Spa und den (Erwachsenen-)Whirlpools. Besonders enttäuschend war, dass bestehende Altersbeschränkungen, wie etwa beim Rooftop-Pool (ab 16 Jahren), offenbar nicht eingehalten/kontrolliert wurden. Wenn dieser dann von Kindern mit Schwimmflügeln genutzt wird, bleibt der gewünschte Erholungseffekt leider aus, was der Wellness-Erlebnis erheblich mindert. Als Day Spa-Gast, hätte ich vermutlich mein Geld zurückverlangt. Im Vorfeld der Buchung war für uns nicht klar ersichtlich, dass sich das Hotel stark auf Familien mit Kindern ausrichtet. Da dies für uns ein entscheidender Faktor bei der Hotelauswahl ist, hätten wir uns hier mehr Transparenz gewünscht. Eine klarere Trennung von Kinder- und Erwachsenenbereichen, insbesondere auch in den Saunabereichen, wäre aus unserer Sicht sehr sinnvoll. Zusätzlich empfanden wir die Ruheräume als zu eng gestaltet. Die Liegen/Betten stehen sehr dicht beieinander, wodurch eher ein Gefühl von Enge als von Entspannung entsteht. Insgesamt entspricht das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns im Nachhinein nicht den Erwartungen an ein 4-Sterne-Superior-Hotel. Eine (bewusst nicht verfasste) Google-Bewertung würden wir bei 3 Sternen einordnen. Positiv hervorheben möchten wir jedoch ausdrücklich das gesamte Hotel- und Servicepersonal – alle Mitarbeiter*innen waren durchwegs sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend.

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