Natura Park Village Hotel & Spa

Das Natura Park Village Hotel & Spa war für uns eine totale Enttäuschung. Von einem 5-Sterne-Hotel erwartet man ganz klar einen anderen Standard – hier ist vieles absolut inakzeptabel. Auf den ersten Blick wirkt die Anlage zwar groß und modern, aber Service, Sauberkeit und Qualität entsprechen höchstens Mittelmaß. Für Familien mit Kindern völlig ungeeignet. Zudem ist die Klimaresilienz-Abgabe von 15 € pro Tag und Zimmer eine absolute Frechheit. Insgesamt hat dieses Hotel höchstens 3 Sterne verdient. Für ein 5-Sterne-Hotel ein Witz: WLAN oft gar nicht verfügbar, ansonsten extrem langsam und praktisch nicht nutzbar. Fazit Das Natura Park Village Hotel & Spa ist eine große Enttäuschung. Die Anlage ist in vielen Bereichen vernachlässigt, Service und Gastronomie entsprechen auf keinen Fall einem 5-Sterne-Standard. Strand, Sauberkeit und Sicherheit lassen stark zu wünschen übrig. Für Familien nicht geeignet – und für ein angebliches 5-Sterne-Hotel schlicht inakzeptabel. Bewertung: 2 von 6 Sonnen.

Zimmergröße ausreichend, aber die Ausstattung entspricht nicht einem 5-Sterne-Standard. Bei Ankunft waren Fön und Duschkopf defekt, das Telefon war tot. Kopfkissen gibt es nur in einer harten Ausführung – keine Auswahl, kein Komfort. Reinigung beschränkt sich auf Handtuchwechsel; benutzte Gläser oder Geschirr bleiben stehen, gründlich geputzt wird kaum.

Ein weiterer Schwachpunkt: Lange Warteschlangen am Buffet. Kaum Auswahl, praktisch jeden Tag dasselbe Essen, Qualität maximal mittelmäßig. Snacks an der Poolbar (Pizza, Croissants, Sandwiches, Obst) waren abgestanden und teilweise ungenießbar. Bier nur im Limoglas, keine passenden Gläser. Keine Espressotassen, im gesamten Resort nur billiger Instantkaffee, kein Bohnenkaffee. Cocktails bestehen aus Softdrinks, alkoholfreie Varianten gibt es nicht. Keine frischen Säfte, nur Softdrinks. Geschirr immer nass. Abendessen erst ab 19:30 Uhr – für Familien mit Kindern unpraktisch. Jeden Tag dieselbe Musik zu allen Mahlzeiten, extrem störend. Viele streunende Katzen im Restaurant, eine sprang sogar auf einen Tisch.

Der Service ist für ein angebliches 5-Sterne-Hotel inakzeptabel. Anfragen oder Reklamationen werden kaum berücksichtigt. Pooltücher können nicht getauscht werden. Der Rettungsschwimmer saß während unseres gesamten Aufenthalts fast ausschließlich an der Bar und hatte den Pool nicht im Blick – ein erhebliches Sicherheitsrisiko.

Das Hotel liegt in Psalidi, unweit von Kos-Stadt. Die Umgebung ist an sich schön, doch der Strand ist ein großes Minus: grober Kies, schwer begehbar und stark verschmutzt. Müll wird nicht entfernt, die Anlage wirkt insgesamt vernachlässigt. Duschen am Hoteleingang fehlen komplett, sodass Sand und Schmutz in den Pool getragen werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr enttäuschend: Spielplatz verwahrlost, teilweise kaputt. Keine Poolreinigung tagsüber. Abends extrem laute Musik (Disco), die durch die dünnen Wände in den Zimmern deutlich hörbar war – an Schlaf nicht zu denken. Kein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm, keine Angebote für Kinder.