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Robert (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Sonstige
Absolute Katastrophe
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Erster Eindruck war gut, die ersten zwei Tage sehr schön. Dann leider das böse Erwachen, das Hotel verdient im Juni scheinbar sein Geld rein durch Schulklassen. Anreise von geschätzt deutlich über 100 Schüler, danach war der Urlaub leider zu vergessen. Der Gast steht hier leider an unterster Stelle, es geht nur ums Geld. Fängt schon mit der Hotline an (deutsches Callcenter) und endet mit dem Umgang der Chefin/Inhaberin mit ihren Gästen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Ausstattung ist gut, ebenfalls die Sauberkeit, die Häuser sind aber schon etwas in die Jahre gekommen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Abendessen ausgezeichnet, das Frühstück hat nach Anreise der 3 Schulen leider massiv an Auswahl verloren


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beschwerden werden nicht ernst genommen, die Inhaberin ist eine absolute Katastrophe, der Umgang mit ihren Gästen ist unter jeder Kritik. Keine Idee wie so jemand ein Hotel leiten kann


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wäre es nutzbar gewesen gut, dank 100 oder mehr Schüler ohne Regeln und/oder Betreuung nutzlos


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben auch hier eine Bewertung abzugeben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie bereits auf anderen Plattformen, möchten wir uns auch hier nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass in Zukunft keine Schul-Buchungen zeitgleich mit Individual-Buchungen geben wir. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Naturel Team