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Ralf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Winter
Empfehlenswertes Familienhotel (mit Einschränkung)
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Allgemeinen waren wir sehr zufrieden, mit kleinen Einschränkungen: - Entfernung zum Skilift: Zwar ist ein Kinderlift ("Babylift") vor der Tür des Hotels, aber wenn keine Schnee liegt (Hotel liegt auf ca. 600m Höhe), bringt der auch nichts. Skigebiet Dreiländereck ist ca. 20-25min mit Bus (gute Skibusanbindung direkt vom Hotel) zu erreichen. Für geübte Skifahrer ist das Gebiet jedoch recht klein (alle Pisten können innerhalb eines Tages gefahren werden). Andererseits gab es keine/kaum Wartezeiten an den Liften. Alternative Skigebiete sind ebenfalls in ca. 25min mit dem Auto zu erreichen. - Essen war gut - seht gut, jedoch warme Buffetspeisen teilweise nur noch warm, aber nicht mehr heiß - Appartements werden nicht gereinigt (nur vor Anreise bzw. nach Abreise, bzw. gegen Aufpreis), Handtuchwechsel nicht täglich, glaube nur einmal in der Woche - Appartements sind schön, im Stile eines Bergdorfes. - Betreuung unserer 2-jährigen Tochter war etwas "holprig", was aber mehr der Organisation zuzuschreiben ist: die Leiterin war ausgesprochen höflich und hilfsbereit. Aber: Babybetreuung nur bis 13h. Der erste Skibus kommt aber erst gegen 14h wieder. Somit waren wir gezwungen, unser privates Fahrzeug zu nehmen oder die Babybetreuung nicht in Anspruch zu nehmen, wodurch ein Elternteil immer im Hotel blieb.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ralf, vielen Dank für die Anregungen und die Zeit die Sie sich genommen haben über Ihre Eindrücke zu schreiben. Wir können hier einiges für die Verbesserung der Abläufe im Hotel herauslesen und werden uns rasch daran machen diese auch gleich in die Tat umzusetzen. Nochmals vielen Dank und vielleicht bald mal wieder im Naturel? Wir würden uns freuen, herzlichst Claudia Guani für das Naturel-Team