Naturel Hoteldorf Schönleitn

Für eine 4 Sterneanlage nicht angemessen - mangelhaft! Wie heißt es so schön? Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. So war es auch. Schon bei der Ankunft wurden wird kurz & unfreundlich "empfangen". Wir bekamen die Zimmerschlüssel & eine kurze Weg Beschreibung & das war es... Die Rezeption fiel uns durchweg negativ auf. Beschwerden wurden stur ignoriert. Die Appartments erinnern an "Dunkelbunker" & sind so hellhörig, wie die Plattenbauten aus den 60ziger Jahren. Hinzu kommt, das sie feucht, kalt & ungemütlich sind. Das winziges, stinkende Klo fanden wir sehr ekelig (es stank penetrant nach Urin!). Auch die Dusche war sehr klein & eng. Dafür, dass unser Appartment für bis zu 6 Personen ausgelegt war, waren nur zwei (ebenso) winzige Kleiderschränke vorhanden. Auch das angebliche W-Lan funktionierte kaum... Die Schlafräume waren klein, eng & ebenfalls ungemütlich. Die Betten unbequem & hart. Eine Reinigung pro Woche ist ein absolutes Nogo für eine 4 Sterneanlage!!! Einfach nur ekelhaft. Wir waren schon in sehr vielen Hotels aber so was haben wir auch noch nicht erlebt. Ein weiterer großer Negativpunkt war die Kinderbetreuung!!! Unmotiviert, unprofessionell & grob Fahrlässig! Die bei weitem schlechteste Kinderbetreuung, die wir je erlebt haben. Wir haben in der Anlage auf sehr drastische Weise erlebt, wie die Aufsichtpflicht massiv verletzt wurde & wenn wir nicht eingeschritten wären, hätte ein ca. 3 bis 4 Jahre altes Kind ernsthaft in Gefahr geraten können. Wärend sich die Betreuungsperson sich null verantwortlich fühlte! Lediglich das Buffetrestaurant entsprach einem 4 Sterne Haus. Netter, freundlicher Service & gutes Essen. Das Konzept der Anlage las sich auf dem Papier gut, hielt jedoch in keiner Weise Wort. Einfach nur enttäuschend... Ein paar positive Dinge möchten wir jedoch nicht unerwähnt lassen: - der Besuch vom Streichelzoo - den Geburtstagskuchen für unsere Tochter - die Livemusik - und die Jungendbetreuung Wir würden es dennoch nicht nochmal buchen & auch nicht die Anlage weiterempfehlen. Lieber das Geld sparen & gleich in eine einfache Pension/Appartment buchen. Denn mehr bekommt man hier, unterm Strich gesehen, auch nicht geboten. Wir sind im Anschluß in eine weitere 4 Sterne Anlage (Hotel Forsthofgut in Leogang) gereist & größer konnte der Unterschied nicht zwischen zwei 4 Sterne Anlagen sein!

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