Wir haben gegenüber einer privaten Ferienwohnung mehr Service erwartet und wurden leider enttäuscht. Die schönsten Ausflüge/ Wandertouren etc. Wurden über die Kärnten Card angeboten. Die Wohnungen sind auch eher klein und dunkel.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Uwe, vielen Dank für die Bewertung. Natürlich tut uns uns als Hotelteamsehr leid, nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Schhließlich ist es unser großes Ziel unseren Gästen schöne Urlaubstage zu ermöglichen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Erlebniscard der Region Villach schöne Ausflüge/Wanderungen erlebt haben. Herzlichst, Claudia (Naturel-Team)

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