Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nettes Konzept mit schwacher Umsetzung. Kostenloses Babyzubehör ist nett. Schmutzig hilft es aber nicht weiter. Allgemein war Sauberkeit nicht die Kernkompetenz. Schmieriger, verklebter Kinderstuhl, der Boden wurde vergessen zu putzen, im Hallenbad waren die Fenster nicht mehr richtig durchsichtig. Schöner Wellnessbereich. Kompensiert die Mängel aber nicht. Schreckliche Betten (Appartement Berge ist NICHT familientauglich). Abgewohnte Einrichtung. Gute Küchenausstattung.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Susanne, danke für die Bewertung, die Sie uns geschrieben haben. Die Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst, vor allem die fehlende Sauberkeit. Wir reagieren vor Ort sofort, wenn wir von einem Problem wissen. Ich hoffe, Sie haben sich gleich gemeldet und wir konnten umgehend reagieren und die Sauberkeit verbessern bzw. die Babyausstattung auswechseln. Das Appartement Berge ist unsere kleinste Appartementkategorie und mit einem Kinderbett keine ideale Lösung. Hier empfehlen wir immer, für einen guten Urlaubskomfort und Familienfreundlickeit, das Appartement Dörfer. Herzlichst, Claudia (Naturel-Team)
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