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Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wir freuen uns auf das nächste Mal!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Obwohl das Forsthofgut in den letzten 20 Jahren stetig gewachsen ist und ständig räumlich erweitert wurde, hatten wir einen sehr positiven Eindruck der Architektur gewonnen! Nicht wie bei manch anderem Hotelkomplex verschachtelt, sondern einfach gut durchdacht und angegliedert haben wir das Hotel in sich erlebt. Alle im Hotel befindlichen Räume sind sehr gut ausgeschildert. Es lohnt sich unter Umständen allerdings sich für sich vorab zu informieren und zu entscheiden, wo im Hotel man untergebracht sein möchte (im Katalog sehr gut beschrieben und dargestellt, auf Seite 14 / 15 findet man eine Ansicht der verschiedenen Häuser, ab Seite 52 sind die verschiedenen Zimmer erläutert UND in welchem der "Häuser" sie zu finden sind!) Wer einen kurzen Weg direkt zum WALDSpa bevorzugt, ist gut beraten sich ein Zimmer im Waldhaus (im selben Haus) oder Stammhaus zu buchen. Wer lieber schnell beim Frühstück, Nachmittagsjause und Abendessen ist, ist gut mit einem Zimmer im Haupthaus beraten. Wer gerne mobil Ausflüge macht und deshalb oft von und zum Auto auf dem Parkplatz geht, der ist dort auf kürzestem Weg vom Schmuckkastl aus. Insgesamt empfanden wir die Wege insgesamt als kurzweilig und wie gesagt, die Orientierung konnte man trotzdem nicht verlieren. Wem es z.B unangenehm ist direkt vom Zimmer aus im Bademantel zum WALDSpa zu gehen, der konnte dies ohne direkt am Restaurant vorbei oder durch die Lobby zu müssen, das WALDSpa war über die Gänge und Aufzüge von jedem Haus weitgehendst über den Flur im Keller zu erreichen. Die Sauberkeit war vorbildlich! Die Zimmer sowie Ban und Toilette wurden täglich gereinigt vom hauseigenen Personal. Jeden Tag wenn wir in unser Zimmer kamen, war es so sauber und alles frisch befüllt wie beim Check-In. Auch die Sauberkeit im WALDSPa war vorbildlich! Im gesamten Wellnessbereich liegen mehr als ausreichend große Saunahandtücher aus, an denen man sich nach Bedarf bedienen konnte, mit Körben an jeder Ecke, in die die dreckigen Handtücher selbstständig vom Gast geworfen wurden und die regelmässig im Stundentakt geleert wurden und die frischen Handtücher wieder vom Personal aufgefüllt wurden. WIR fanden das hervorragend und einen beispiellos guten Service! Man muss so nicht wie in anderen Hotels sein Handtuch aus dem Zimmer in den Wellnessbereich mitnehmen und auch nicht mit dem nassen Handtuch aus dem Wellnessbereich wieder ins Zimmer, und hat auf dem Zimmer so nach wie vor frische und kuschelige Handtücher vorrätig! Eingeschlossenen Leistungen die wir genutzt haben: Begrüssungsgetränk Quellwasser / Granderwasser... jederzeit selbst nachfüllbar und bestellbar! Frühstück vom Buffet (inkl. diverser Kaffegetränke!) Nachmittagsjause vom Buffet Gourmet. Menü Quellwasser im gesamten WALDSpa sowie eine Teebar mit kleinen Snacks (Nüsse, Trockenfrüchte) Kinderclub für Kinder ab 2 Jahren inkl. Mittagessen ... auf jeden Fall von Montag bis Freitag (während unseres Aufenthalts waren zum Ende der Woche sehr viele Kinder im Hotel und es wurde kurzfristig reagiert und der Kinderclub auch am Samstag und Sonntag geöffnet!) Es gibt einen schönen Kinderspielplatz im Garten, der bei schönem Wetter von Kindern mit Beaufsichtigung der Kindertanten besucht wird, auch gibt es einen Hasenstall. Freie Benutzung des Schwimmbads (Innenbecken sowie AUssenbecken) und des WALDSpa (nur für Personen über 14 Jahre) Fitnessraum Und jederzeit freundliche und zuvorkommende Ober, Bedienungen, Servicekräfte usw. die einem alle mit Freundlichkeit entgegentraten, zu jeder Zeit des Tages hatten alle immer ein authentisches Lächeln im Gesicht! Weitere Inklusivleistungen kann man auf der Katalogseite 15 finden! Wir fanden auch die komplette Einrichtung super schön! Ohne einen Stilbruch begangen zu haben wurde Tradition mit Moderne vereint! Großes Lob an diejenige / denjenigen, der da ein wirklich gutes Händchen bewiesen hat! Wer in einer weitgehendst kinderfreien Zeit anreisen will, der sollte sich vorab vom Hotel beraten lassen, wann dies am besten möglich ist. Für Familien mit Kindern ab 2 Jahren ist das Hotel ausnahmslos nur zu empfehlen!!!! Wir haben nur 3 Tips für das Hotel: 1. Kinderkino: um dem Interessenkonflikt zwischen 19 Uhr und 20.30 Uhr im Jugendraum entgegenzuwirken, wäre es hilfreich, wenn das Kinderkino in einem anderen Raum stattfinden könnte. Auch wenn sich die Rezeptionsmitarbeiter wirklich bemühten den Kindern das Schauen eines Filmes zu ermöglichen, gab es durchgehend Jugendliche die kein Verständnis für die Belegung "ihres" Raumes hatten vor Ort und verliehen (irgendwo auch verständlich) ihrem Mißmut darüber lautstark Ausdruck. 2. In der Waldpost haben Sie zeitnah reagiert und nochmals darauf aufmerksam gemacht, daß Kinder unter 14 Jahren im Spa Bereich nicht erlaubt sind und keine Liegen vorreserviert oder über Stunden ungenutzt belegt werden sollen. Wir haben das als positiv diskret und deutlich empfunden. Gerade am Buffetabend ist uns noch aufgefallen, daß am Buffet von Kindern die sich selbst an den Speisen (nicht am Kinderbuffet, sondern am restlichen Buffet) bedienten, ziemliche Sauereien hinterlassen wurden. Evtl. könnte das in Zeiträumen in denen viele Eltern mit Kindern Gäste bei Ihnen sind auch mal ein Thema für die Waldpost sein. 3. Machen Sie ihren Job weiterhin so gerne, wie sie es uns vermittelt haben! Wir waren wirklich beeindruckt von so großem Willen und Präsenz und einer beispiellosen Umsetzung dessen, was man unter der Ausübung seines Traumberufes versteht! Wir haben gespürt und erleben dürfen, wie sehr Ihnen ihre Arbeit am Herzen liegt, das hat für uns einen wirklich schönen Urlaub ausgemacht! Wir hatten den Eindruck, Sie haben sich ihr Hotel so gebaut, wie sie selbst gerne Urlaub machen würden, weiter so!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren in einer "Natur-Suite Glück" im Haus "Schmuckkastl" untergebracht. ca. 55 m2 / für 2 bis 5 Personen = Hauptzimmer 1 Doppelbett und eine ausziehbare Couch für 1 Person und ein Nebenzimmer mit 1 Stockbett mit 2 Schlafmöglichkeiten (Größe ausreichend auch für Erwachsene) Terrasse mit Blick auf die Leoganger Steinberge, großes Badezimmer mit Dusche und Badewanne, Doppelwaschbecken, Haarfön und Kosmetikspiegel, separates Wc, Kabel-tV, Safe, Telefon, mit edlem Natur- holz eingerichtet Besonders zu betonen ist hierbei auch noch die "Kissenbar"... wem das Standardkissen nicht behagte, der konnte sich aus der Kissenbar mit verschiedensten weiteren Kissen vom Servicepersonal gut betten lassen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück vom Buffet (inkl. diverser Kaffegetränke!) Prosecco, eine Teebar mit mindestens 10 losen Tee`s und vielen erstklassigen Teebeutel-Tee`s, Säfte, Ingwer-Kräutertrunk, frisch gebratenen Eiern wie gewünscht, Würstchen, Speck, offene sowie Marmelade in Gläsern und abgepackt für 1 Portion, Nutella, Honig, hausgemachtes Müsli, diverse Cerealien, Wurst / Käse, frisch aufgeschnittenes Obst, Obst für "auf die Hand", ich weiß nicht wie viele aber eine riesige Auswahl an Brötchen, Broten die allesamt durchweg frisch und sehr sehr lecker waren!.... und, und, und Nachmittagsjause vom Buffet: in der Waldpost, die wir täglich abends und morgens auf unserem Tisch vorfanden wurden wir über die tagesaktuellen Jausengerichte informiert. Es gab an keinem Tag unseres Urlaubs (7Tage) etwas doppelt, alles wird jeden Tag frisch zubereitet und manchmal fand sich zur Jause auch ein Nachtisch oder ähnliches vom vorabendlichen Menü, was aber auch positiv zu bewerten ist, da es einem so möglich war eine Speise die man am Tag zuvor sehr lecker fand noch einmal zu essen :) DIe Jause war immer ausgewogen: viel Salat mit verschiedenen Dressings, deftiges wie Gulaschsuppe, Tiroler Gröstl, Schweizer Wurstsalat, Suppen mit Einlage (selbst wählbar) und diverse Kuchen / Strudel mit Vanillesosse, Kaffee, Tee, Säfte, Schokolade.... Abendessen: Danke für diese Gaumengenüsse! Wenn ich mich noch richtig erinnere gab es in den 5 Tagen nur zweimal Abendessen vom Buffet, ansonsten gab es Menü. Dabei war täglich der Salat frei vom Buffet zu wählen (auch jeden Tag verschiedene Angebote), dann konnte man von 2 Suppen auswählen, beim Galadiner gab es auch noch einen Zwischengang, dann aus je einem Fleischgericht, Fischgericht (der Butterfisch sowie der Lachs waren göttlich!) sowie ein vegetarisches Gericht und einem Nachtisch oder Nachtisch vom Buffet (z.B. Schokoladenbrunnen, täglich 3 verschiedene Eissorten, frisch zubereitete Windbeutel oder Spritzgebäck, Kuchen, Cremes, Waffeln,..........)


    Service
  • Sehr gut
  • Einwandfrei: 1 mit **** Freundlichkeit des Personals = vorbildlich! Egal aus welchem Bereich kommend, bei den Hotelinhabern und bei den Mitarbeitern merkt man eines sofort: hier arbeiten Menschen, die das was sie gut können, täglich tun und dies gerne , mit ganzem Herzen und aus Überzeugung das Richtige zu tun! Zimmerreinigung: wie oben beschrieben erstklassig! Zusätzliche Serviceleistungen: mir ist keine Leistung bekannt, die nicht vom Haus aus eh inklusive wäre, wenn dann hatten wir dafür keine Verwendung :) Umgang mit Beschwerden: Das was wir mitbekamen wurde wie folgt behoben: schnell, unkompliziert und weit mehr als angemessen! Eines unserer Betten quietschte, was wir kurz an der Rezeption ansprachen mit dem Hinweis von wann bis wann wir nicht im Zimmer sein werden, bis zum Abend war das Problem von einem der hauseigenen Hausmeistern behoben. Einwandfrei! Wir persönlich hatten soweit keine weiteren Kritikpunkte während unseres Aufenthaltes. Etwas schade war, daß das Ponyreiten das zu einem der Programmpunkte des Kinderclubs gehörte witterungsbedingt nicht stattfinden konnte. Auch witterungsbedingt nicht möglich (am Abend unseres Eintreffen schneite es 20cm Neuschnee) war das Fahren von 2 Ebikes, das in unserer Buchung inkludiert war. Leider konnte dafür auch kein Ausgleich geschaffen werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hm, zur Lage und Umgebung können wir leider keine Bewertung abgeben, weil wir uns zu 95% nur im Hotel aufhielten. Das Hotel liegt in Leogang Ortsteil Hütten. Was wir für einen Winterurlaub als sehr angenehm empfanden ist die Tatsache, daß das Hotel direkt am Skilift liegt und (witzigerweise) die Skipiste direkt zwischen Schmuckkastl und Haupthaus unter dem Verbindungsgang durchgeht :) Wir wollten den Wildpark Ferleiten besuchen, der aber leider schon geschlossen war, weshalb wir zum etwa 1 Stunde entfernten Wildpark Aurach gefahren sind und diesen besuchten. Ausserdem waren wir noch im Bergbaumuseum, das zu Fuß vom Hotel aus zu erreichen war. Ob es in der Nähe Einkaufsmöglichkeiten gab, wissen wir nicht. Es war aber durch die umfangreichen Inklusivleistungen auch absolut nicht notwendig sich ausser Haus mit irgendetwas zu versorgen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Angebot soweit sehr gut! Für die unsachgemässe Anwendung von einzelnen Hotelgästen, kann weder der Inhaber noch das Personal etwas, somit kann dies auch nicht als Kritik beschrieben werden. Es gab keine defekten Geräte oder Attraktionen die nicht genutzt werden konnte, alles was zur Verfügung stand, war in einwandfreiem Zustand! Um aber trotzdem etwas dazu zu erklären: Wer ausgiebig lange Bahnen schwimmen möchte, der ist hier eventuell nicht gut aufgehoben und ist gut beraten seine Bahnen in einem Schwimmbad zu ziehen. Es gibt im Poolbereich einen Innenpool, der über eine durch Seilzug selbstständig vom Gast zu öffnende und sich selbst nach einer Zeit von ca. 30 Sekunden wiederschliessende Glasschiebetüre, zum AUssenpool führt. Der Blick vom Pool und den Ruheräumen nach draußen ist unbeschreiblich schön! Mit direktem Blick auf den Sonnberg (ich hoffe das ist richtig?) geniesst man die Aussicht, dazu noch tief die reine Bergluft einatmen... einfach toll! Ausserdem gibt es noch eine Familiensauna IM Poolbereich, damit auch Eltern von unter 14jährigen Kindern mit den Kindern saunieren können (sehr gut durchdacht!) Während unseres Aufenthalts war die Frequentierung des Pools wie folgt: bis ca. 13 Uhr war der gesamte Poolbereich weitgehendste kinderfrei! Wer also in Ruhe schwimmen wollte, sich im Poolbereich ausruhen wollte, der konnte dies ohne Störungen tun. Wer nach 13 Uhr ins Schwimmbad kam, war umgeben von tobenden Kindern (auch in Ordnung, man muss sich einer gewissen sich selbst generierenden Ordnung untergeben, sobald viele Menschen aufeinandertreffen,) bis um ca. 18 Uhr erreichte das Spaßbad seinen Höhepunkt, was aber wie gesagt absolut in Ordnung war! Was nach 18 Uhr war wissen wir nicht, da wir uns dann zum Abendessen begaben. Wer eine kinderfreie Zone wollte, der konnte sich in den zahlreichen Ruheräumen im WALDSpa ausruhen, lesen, relaxen usw. Wer sich zum Ruhen einen Platz aussucht, in einer Zeit in der der Raum in dem er sich aufhalten möchte überwiegend von Kindern benutzt wird, obwohl ausreichend andere Ruhemöglichkeiten gegeben sind, dem ist irgendwie nicht zu helfen... Was noch störend war, aber da galt es einfach selbst "einzugreifen" waren Kinder / Jugendliche, die aus Spaß an der Freud die Glasschiebetüre in einem fort öffneten, so daß zu abendlicher Stunde der Innenpool komplett von undurchsichtigem Nebel bedeckt war und der Innenbereich sehr stark abkühlte. Da weit und breit keine Eltern zu sehen waren, musste man eben selbst zusehen, wie man dem Treiben Einhalt gebot.... dazu eine Beschwerde anzubringen halten wir für übertrieben. Es hat absolut gereicht den "Übeltätern" mitzuteilen, wenn sie weiterhin ständig die Schiebetüre öffnen, daß diese dann komplett geschlossen wird und der Aussenbereich dann nur noch zu Fuß über eine Türe betreten werden kann. Fall erledigt. Wir fanden es ausgesprochen schön, daß das Forsthofgut NICHT volltapeziert ist mit Verbots- und Gebotsschildern! Wer eine anständige Erziehung genossen hat, der weiß auch ohne darauf aufmerksam gemacht zu werden, was sich gehört und was nicht... daß man leider nicht davon ausgehen kann, daß dies jedem angedeiht ist, dafür kann das Hotel nichts. Im WALDSpa wurden mehrmals wöchentlich als weitere Inklusivleistung Sportveranstaltungen angeboten sowie Peelings verteilt, die Zeiten dafür konnte man ebenfalls der täglich zweimal am Tisch ausliegenden Waldpost entnehmen. Für manche Anwendungen waren Voranmeldungen notwendig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:2