Dass die Bewertung nicht ganz schlecht ausfällt ist der traumhaften Lage des Hotels in der Natur mit Blick auf das Inntal geschuldet, den man sowohl vom sehr schönen Garten (mit ungepflegtem, kaltem Pool), der Terrasse, den Zimmern (mit gewöhnungsbedürftiger Stofftapete und Pressholzverschalung) und auch dem kleinen aber feinen Wellnessbereich aus genießen darf. Daher konnten wir unseren Aufenthalt trotz der deutlichen Mängel durchaus als angenehm bezeichnen. Empfehlenswert ist dieses Hotel wegen seines sehr schlechten Preis-Leistung-Verhältnisses aufgrund der großen Defizite in Gastronomie und Service dennoch nicht. Das Personal ist freundlich, schwankt aber zwischen Ahnungslosigkeit über die dargereichten Speisen, Wein usw. und Unprofessionalität (ich sah mehrfach den dreckigen Fingernagel einer Bedienung auf dem Tellerrand in unmittelbarer Nähe meines Essens, wenn es serviert wurde). Eine Familie mit sehr kleinen Kindern musste trotz mehrfacher Nachfrage 1,5 Stunden auf die Nudeln für die Kinder warten. Einige Teile der Menüs waren sehr lecker, andere eine reine Frechheit. Der Salat war grundsätzlich sandig. Die italienische Vorspeise bestand nur ansatzweise aus Essbarem und "Höhepunkt" war eine Vorspeise bestehend aus einem großen braunen, von Schnecken angefressenen Salatblatt und ein paar Beeren, welche ich mit freundlichem aber deutlichem Kommentar und Bitte um Weiterleitung dessen an die Küche zurückgeben ließ. Eine Antwort oder Reaktion erhielt ich dazu nicht. Kuchenbuffet am Nachmittag gab es nicht bzw. war nicht im Preis inbegriffen. Die Karaffe mit Leitungswasser muss bezahlt werden. Ein Salatbuffet gab es nur einmal, die Auswahl war leider eher bescheiden. Die Dame an der Rezeption und der Chef des Hauses sind freundlich und hilfsbereit. Das Auftreten der Chefin dagegen ist arrogant. Man versucht z.B. durch Aktionen wie einem "Nudelabend" mit Marsch durch die Küche eine familiäre Atmosphäre unter den Gästen aufzubauen, was durchaus gelingt. In Anbetracht des für die Leistungen überzogenen Preises fühle ich mich jedoch dabei eher vorgeführt. Alles in allem ein Haus mit Potenzial aber mit fehlendem Blick auf Service und Gastronomie.

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