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Urs (66-70)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Designhotel mit nonkonformem Service im Restaurant
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Waldklause besticht mit exklusiver Architektur und aufwändiger, qualitativ hochstehender Inneneinrichtung, alles in Verbindung mit handwerklich kunstvoll verarbeiteten natürlichen und edlen Materialen. Unzählige liebevoll gestaltete Details runden den hohen ästhetischen Gesamteindruck ab. Unser Zimmer “Apfelbaumsuite” glänzte zudem noch mit interessanter und optimaler Raumaufteilung, einem prächtigem Bad und vielem technischen Komfort. Auch bei den teils wohlschmeckenden und ansprechend präsentierten Kreationen aus der Küche zeigte sich der überdurchschnittliche Qualitätsstandard des Hauses. Einzig der Service des Restaurants trübte den überaus positiven Eindruck und entsprach auch im Auftreten nicht den angestrebten hohen Ansprüchen des Gesamtkonzepts. Zumeist unterdotiert wirkten viele Mitarbeiter auf uns gestresst oder wie der Barkeeper gar genervt; zumindest aber blieben sie alle (ausser der bezaubernden Linda!) anonym und durchwegs sehr unpersönlich. Im nachhinein hat uns dies eigentlich nicht mehr überrascht, denn es wird ihnen gewissermassen vorgelebt: Vom stets präsenten Sohn des Hauses (Diplom-Sommelier) wurden wir während unseres viertägigen Aufenthalts kein einziges Mal gegrüsst...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urs
    Alter:66-70
    Bewertungen:57