Neptune Beach Resort

Eine sehr weitläufige Anlage mit einem herrlichen Strand bietet sehr gute Möglichkeiten nach einer sehr schönen großen Keniasafarie sich zu erholen. Wir waren in der 4 Sterne Komfort Anlage untergebracht. Die Anlage war ausgebucht aber nicht überlaufen. Das Peronal, beginnend beim Manager hoffnungslos überfordert. Es gab keine Organisation.

Grösse des Zimmers war ausreichend. Die Möbel hatten ihr Alter, waren aber ok. Die Reinigung war oberflächlich und das Zimmer teilweise verschmutzt. Besonders schlecht der Sanitärbereich. Die Dusche war nicht verschließbar, so daß alles unter Wasser stand. Trinkwasser gab es nicht in Flaschen sondern in einem Wasserkocher im Wohnbereich und einer Thermoskanne im Bad. Wann das Wasser gewechselt wurde war unklar. Beide Gefäße sagten vom optischen Eindruck her alles.

Die Abwechslung bei den Speisen ließ zu wünschen übrig Es war monoton und eintöniges Essen. Speisen vom Mittag fand man abends im Salat wieder. Es war kein Vergleich zu dem Essen auf Safari, wo die Voraussetzungen wesentlich schwieriger sind. Durch die Nutzung der Nachbaranlage (standart) war etwas Abwechslung vorhanden. Kühlung der Lebensmittel bei den Temperaturen ein Fremdwort.

Das Personal war durchweg freundlich aber mit der Situation total überfordert. All inclusive im Essen ok, bei Getränken ein ständiges Nachfragen. Die Karte mit Kaufgetränken lag aus. All incl.Getränke schwierig. Ab Silvester gab 4 Tage Cola ohne Gas ungekühlt und Fanta überhaupt nicht mehr. Das Management der Anlage ist total überfordert und verliert sich in Kleinigkeiten. Fönbeschaffung 2 Tage, Reperatur Safetür 3 Tage, geklärt durch Manager. Die Beschwerden, die bei Neckermann angemeldet wurden, wurden anerkannt und uns wurde vorgeschlagen, das Hotel und Zimmer zu wechseln, aber erst am letzten Tag. Dakommt man sich schon veralbert vor.

Die weitläufige Anlage liegt direkt am Strand. Entfernung zum Flughafen ca. 40 km oder 2 Std. Fahrt über schlechte Straßen mit Fähre. Einkauf und Unterhaltung außerhalb der Anlage haben wir nicht genutzt, sollte man auch nicht unbedingt. Nach einer 7 Tage Safari (traumhaft) waren wir gesättigt und haben in der schönen Anlage die Ruhe das Meer und den Strand genossen. Traumhafte Anlage, wenn man die Leute und die Abläufe organisieren würde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nach dem Programm von 7 Tagen Safari suchten wir Ruhe und Entspannung. Die Animation fand in der Nachbaranlage statt und wurde durch uns nicht genutzt und auch nicht vermisst. Zum Volleyball sind wir gern gegangen, haben aber sonst die Ruhe genossen. Die Strandspaziergänge sind optimal und auch die Wanderungen zum Riff bei Ebbe ist einfach Klasse. Die Liegen befinden sich im ordentlichen Abstand zueinander. Rechtzeitiges Kommen sichert auch einen Platz. Strand und Pool wurden täglich gereinigt. War alles ok. Die Belagerung durch die Strandboys hielt sich in Grenzen. Man kannte sich. Der Tausch der Strandhandtücher war inder Anlage kompliziert und überorganisiert.(mit dem Handtuchtausch auf dem Zimmer!?)